「要把行銷效益發揮到最大,就要先瞭解使用者的操作習慣。」APP行銷是現今企業主最常使用的行銷手法,但面對不同手機操作習慣的客戶,所投放的廣告很難準確地傳達到每一個目標受眾手上,因此除了APP行銷外,適當的使用其他行銷媒介(例如:簡訊、EDM)可以觸及更多不同使用習慣的目標客戶,提升行銷效益。以簡訊為例,簡訊著重的是文案及附加資訊、媒體。已有十多年簡訊發送經驗的詮力科技,建議首次接觸簡訊行銷的企業主可以參考下列四項簡訊的行銷文案撰寫手法,增加客戶瀏覽的誘因,更有機會提升業績。
1.減少贅詞,講重點: 人的一天只有24小時,會有多少時間在「看廣告」上?多數的廣告,客戶只會看一眼,也就是不到五秒的時間。因此,簡訊的內容一定要「講重點」,並避免冗長的說明,才能讓客戶在短時間快速接收業主想傳達的資訊。
2.寫出信賴感: 客戶是聰明的,因此在簡訊文案撰寫中避免自賣自誇的情節,像是「第一、最棒、……」等用詞,站在「客戶為什麼要買你的產品」的角度去撰寫,建立客戶對您產品的信賴,才是取得商機的最佳方式。
3.搭配圖片,創造吸睛效果: 人腦對於視覺的處理速度是文字的好幾萬倍,像是懶人包、梗圖、資訊卡、早安圖、……等在社群間流行就是很好的例子,因此業主可以選擇帶有圖片的多媒體簡訊(MMS,又稱圖片簡訊),讓客戶加深印象,創造吸睛效果。
4.簡訊也需要行動呼籲(Call To Action,CTA): 客戶看完簡訊文案後,為了要促進客戶進行下一步(購物、瀏覽頁面、聯絡企業主),可以在簡訊結尾附上連結、電話、地址等資訊,以強化客戶購買/行動的意願。
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