Universal Robots服務副總裁Chris Wilson表示，「Universal Robots一直以客戶為中心，透過更有力的支援與預防性維護機制，讓客戶得以主動監控、最佳化與維護協作型機器人效能。Service360能確保客戶提前為可能發生的意外做好萬全準備，以保護生產線、最大化正常運作時間、降低風險並取得成功。」

Service360包含兩種版本，讓產品的基礎保固服務更臻完善，並為客戶帶來以下效益：

 避免非計畫性的服務取得成本、減少系統停機與延遲狀況，進而降低風險、掌控意外支出。
 藉由在遠端與現場執行效能及程式檢查、環境評估、聯繫UR認證工程師與自動化專家取得支援，以及全年無休的線上客戶服務平台，將協作型機器人的投資報酬率最大化。
 透過預防性服務與迅速的現場應變處理，確保產線持續運作。
 UR的全球經銷網絡提供便捷的服務、零件選用與產品更換管道，以縮短突發狀況復原時間。

Service360提供更有效率的溝通管道、客製化的服務契約、更強力的支援與持續性的效能最佳化機制，幫助UR合作夥伴強化客戶關係、提高留客率。

Chris Wilson表示，「全新推出的Service360將能為我們的合作夥伴創造更高價值，讓他們有能力協助客戶提升生產力、產品效益與投資報酬率。我們非常期待藉此服務更緊密連結合作夥伴與客戶之間的關係，並幫助他們創造共享價值。」

即日起可透過Universal Robots及其合作夥伴的經銷通路取得Service360。

關於Universal Robots
Universal Robots成立於2005年，致力於開發體積小、使用方便、價格合理、具有彈性且安全無虞的工業機器人，讓所有人都能取得並運用機器人技術。自2008年推出全球首款協作型機器人（cobot）後，公司持續大幅成長，目前旗下協作型機器人銷售已遍布全球。Universal Robots隸屬於泰瑞達（Teradyne Inc.），總部位於丹麥奧登斯，子公司與區域據點遍布美國、德國、法國、西班牙、義大利、捷克、波蘭、匈牙利、羅馬尼亞、俄羅斯、土耳其、中國大陸、印度、新加坡、日本、韓國、台灣與墨西哥。2018年Universal Robots營收達2.34億美元。更多資訊請造訪https://www.universal-robots.com/tw/，或參考Universal Robots部落格：https://blog.universal-robots.com/tw。

- 新聞稿有效日期，至2019/10/24為止

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