連續第四年，甲骨文獲評Gartner中型和大型企業人力資本管理(HCM)雲套裝軟體領域魔力象限領導者。在《2019年Gartner 1000人以上企業人力資本管理雲套裝軟體魔力象限》 報告中，以願景完整性和執行力兩個方面對全球多家HCM雲供應商進行了評估。一如往年，甲骨文再次憑藉Oracle人力資本管理雲(Oracle HCM Cloud)套裝軟體的願景完整性位居領導者行列。

Gartner針對全球人力資本管理雲套裝軟體供應商的願景完整性主要評估三方面能力：傳達自身對當前和未來市場方向的觀點、預測客戶需求、面對競爭的應對力。除此之外，也根據各供應商對於如何利用市場力量為自身和客戶創造新機會的理解和表達方式進行評估。

Gartner的認可再一次證明了甲骨文在人力資本管理應用市場中的領導地位和創新能力，甲骨文並非把這些新興技術當作獨立的產品，而是將新興技術融入到全方位的雲產品中，展現甲骨文始終堅持不忘初心，將更好的體驗帶給客戶的理念。

Oracle HCM雲助力意利咖啡成功採用雲端技術 為企業與員工賦能
80多年來，意利咖啡(illy Café)專注經營混合咖啡，以其獨特風味享譽全球140個國家和地區，致力讓全世界的咖啡愛好者每天都能享受咖啡的香濃樂趣。如今的意利咖啡不僅透過259家直營商店、咖啡店以及網路來銷售咖啡和周邊產品，同時擁有一個由100,000家零售商組成的供應和銷售網路。

意利咖啡的頂級咖啡事業離不開1,200多位敬業員工的努力。為了持續向全球客戶和消費者供應高品質咖啡，意利咖啡選擇使用Oracle HCM雲向全球員工實施標準化的人資流程與管理。不僅能幫助意利咖啡吸引人才和降低優秀員工離職率，在所有地區提供標準化的薪酬和福利，也能甄選富有才能的卓越員工來營運新店家。此外，該系統同時提供單一資訊源，讓意利咖啡管理人員深入瞭解和洞察不斷壯大的員工團隊。

意利咖啡資訊長兼人資長Luca Tiepolo表示：「Oracle HCM雲技術讓我們能夠投入更多時間與精力從系統中獲取價值，而不是花時間在維護日常作業。現在我們可以追蹤並分析公司內的員工，提供強化員工技能的方式，並為每個員工開發專屬他們個人的職涯規劃。」

意利咖啡只用了不到兩年的時間即完成HCM雲的全面化實施，包括所有核心人資功能和人才管理，奠定未來企業全球化擴張基礎。

持續創新，永不止步的Oracle HCM雲
在2019甲骨文全球大會上，甲骨文發佈Oracle HCM雲一系列系統和機器學習功能更新，幫助企業高效吸引優秀人才，同時滿足不斷變化的員工期望，為企業與員工打造更具對話性、更全面的互動式工作體驗，重點更新包括：
• 與數位助手的對話式體驗：Oracle數位助手可以根據員工對話脈絡提供後續步驟建議，為員工提供切實可行的支援。新功能包括：透過Oracle數位助手詢問到職任務、工作目標和績效評估，也讓管理人員執行自助操作功能。
• 透過LinkedIn的個人檔案導入以及招聘人員系統連結提供全方位體驗：甲骨文和LinkedIn客戶可以直接將自己的個人資料導入Oracle HCM雲，有助員工發掘新的發展機會，也能為雇主提供全面洞察，幫助提高公司內部流動性。此外，借助招聘人員系統連結功能，客戶可以將甲骨文的招聘解決方案與LinkedIn的招聘人員互聯，提高作業效率。
• 基於全新Oracle Connections打造互動式體驗：Oracle Connections讓員工能夠透過一個資料頁面分享技能、興趣和工作經歷等，輕鬆、快速地與公司其他成員建立關係。

此次Oracle HCM雲更新還提供自動化工作流程，簡化人力資源工作和節省時間：
• 事件驅動程序鍊(EPC, Event driven Process Chain)：對於事件驅動程序鍊，更新的功能可以支援自動化地執行多步驟流程。
• HCM設計工作室(HCM Experience Design Studio)：HCM設計工作室的更新可以幫助人力資源團隊輕鬆、快捷地設計全面的業務及工作流程，建立客戶自訂的預設及驗證邏輯。
• 針對特定行業複雜工作流程的自助服務：新型自助服務功能讓職位管理變得更輕鬆，尤其對於高等教育、醫療衛生和公共部門行業更顯實用，因為這些行業的人力資源部門需要設立自動化的規則和職業發展流程。

Oracle HCM雲正在持續發揮其在資料管理上的強大優勢，在與各種規模企業的合作與溝通中持續加深對各行業需求的洞察，提升客戶業務回應速度和企業內部營運效率。未來，相信甲骨文也將持續通過領先的雲技術讓更廣泛的客戶從雲端中獲得更大價值。

美商甲骨文公司
張蓓琳Lynn Chang
電話：(86) 10-6515-1743
電子郵件：Peiling.chang@oracle.com

奧美公共關係
呂庭安 Ashley Lu
電話：(02) 7745-1557
電子郵件：AshleyTA.Lu@ogilvy.com

- 新聞稿有效日期，至2019/11/30為止

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