Red Hat Process Automation是一套專為商業決策與流程自動化而設計的產品，可讓IT部門與業務團隊更緊密合作，並讓IT人員更有效率地執行和強化商業策略和流程、自動化商業營運，及評估實體、虛擬、移動和雲端等異質環境中的商業行為。

運用AI技術
Red Hat Process Automation透過AI技術自動化決策流程，可讓使用者在決策管理過程中結合預測式分析，建置智慧型的自動化系統，有效地解析並因應市場變化。

使用最新版的Red Hat Process Automation，客戶可以導入並執行預測模型。預測模型是使用產業標準的預測模型標記語言(Predictive Model Markup Language, PMML)，在機器學習(ML)平台上創建與訓練預測模型，並整合使用這些模型做決策管理的資訊，以達成特定業務所需的規則自動化。

透過將預測功能整合到決策模型標記(Decision Model and Notation, DMN)決策模型中，使用者不僅可以自動分析資料採取行動，還能清楚瞭解自動化系統如何得出特定結論。高透明度與控制力讓AI有據可循，並讓企業更有效地遵守歐盟一般資料保護條例(GDPR)等法規的要求，特別是支援自動決策解釋的特定條款。

微前端開發
在建置和部署應用服務達成商業流程和決策自動化的過程中，商業分析師與傳統開發人員扮演同樣重要的角色。透過Red Hat Process Automation，每個團隊都可以使用針對特定需求和專業技能量身訂做的工具、保有IT部門所要求的治理和監督能力，並充分利用雲原生架構的優勢。

單體式的前端程式庫可能會阻礙企業充分利用更模組化與輕量化的方法，例如以容器為基礎，並與雲原生應用開發息息相關的微服務。透過新版的Red Hat Process Automation應用程式建構元件，客戶可以採用類似的模組化方法，利用微前端架構，分解流程型和決策型商業應用的用戶端介面。這些微前端可以被獨立管理，並讓整個應用擁有擴充性、敏捷性和控制力。

最新版的Red Hat Process Automation提供了多項可改善整體使用體驗的進階功能，包括：
． 透過等級二的 OpenShift Operators自動化操作流程—等級二的Operators為安裝、次要版本升級和修補程式提供自動化生命週期管理功能，簡化在Red Hat OpenShift Container Platform上部署和管理Red Hat Process Automation的工作。客戶可以利用OpenShift Operators減少許多與操作有關的工作負載、使裝置處於最新狀態，並降低非計畫性的停機風險。
． 更高的流程可視性—熱點圖（Heat Maps）等新功能可讓使用者將常用的流程路徑和瓶頸視覺化。
． 在節點故障時持續運作—使用者可在多個節點上配置複雜的事件處理引擎，如此一來，即使節點故障，也能確保系統持續運作。此版本也以技術預覽的方式提供Red Hat OpenShift對業務核心元件的高可用性支援，以便在支援業務核心實例的OpenShift節點故障時提供更完整的保護，避免資料丟失。節點故障不會中斷使用者的工作，也不會導致使用者正在處理的BPMN、DMN或其他產出遺失。
． 使用客製化範本最佳化業務資源—根據上游OptaPlanner社群專案，在業務最佳化工具中提供可自訂的新範本，以因應個別使用案例的需求。

供應狀況
最新版的Red Hat Process Automation已上市。客戶可以從紅帽客戶入口網站取得最新版本。

證言
紅帽中介軟體部門副總裁暨總經理Mike Piech
「信任是業務發展的基礎。隨著愈來愈多與客戶有關的運作都是透過智慧型的自動化系統執行，徹底了解這些系統做決策的方式與理由非常重要。Red Hat Process Automation能讓客戶結合多個標準型的預測式決策模型，透過以流程為中心的應用提升效率、敏捷性和智慧化能力，同時讓運用AI技術的決策過程變得更加透明、更有據可循。」

IDC歐洲AI和智慧化流程自動化實作部門副總裁Neil Ward-Dutton
「數位轉型要成功，不僅客戶互動方式需要轉變，內部營運和決策也需要改變。AI技術可以運用多種方式提升自動化專案的價值，讓轉型工作應用在更多案例，並提供更多價值。過去，預測式決策一直獨立於日常工作流程之外，單獨執行。現在，越來越多的企業希望把這些過程整合起來，打造智慧化的流程環境。」

Miracle A/S技術長暨策略長Simon Møgelvang Bang
「Miracle公司很高興看到新版Red Hat Process Automation的推出。新版本改進了許多重要功能，讓我們的客戶直接受益。新版中的雲端原生和AI功能是一大突破。不過對我們而言，最令人開心的是新使用者介面功能和業務最佳化工具範本，可以為我們的開發人員和客戶提供更棒的體驗。」

Unisystems首席解決方案架構師Tassos Anagnostopoulos
「最新版的紅帽流程自動化技術，讓我們的客戶更快地採用雲端原生方法，並利用分散式的流程執行方式建構商務應用。新版本可與Red Hat OpenShift搭配使用。透過其分散式架構與紅帽的支援服務，開發團隊和業務用戶可以更輕易地從雲端部署的敏捷性和靈活性中獲得優勢。」

關於紅帽
紅帽是企業開放原始碼軟體解決方案的全球領導廠商，透過社群推動的方式，提供可靠、高效能的Linux、混合雲、容器與Kubernetes技術。紅帽幫助客戶整合新舊IT應用服務、開發雲端原生應用、在業界領先的作業系統上進行標準化，並自動保護與管理複雜的作業環境。紅帽提供獲獎的支援、訓練與諮詢服務，是深受眾多財星五百大企業信賴的顧問公司。作為雲端服務供應商、系統整合商、應用程式開發商、客戶與開放原始碼社群的策略夥伴，紅帽能幫助企業為數位時代做好準備。

- 新聞稿有效日期，至2020/01/12為止

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