|
2007年國內外客服產業及從業人員最矚目的一場年度盛會，由臺灣客服中心發展協會(TCCDA) 所主辦「2007國際客服菁英交流研討會」，將於10/1~5展開為期五天的活動。此次內容含括各兩天教育訓練課程及研討會外，也特別安排一天至電信業、線上遊戲軟體及直銷零售業等客服中心實地參訪，機會難得！歷屆活動均受到熱烈迴響！礙於座位有限，歡迎各產業客服人儘速報名，晚者向隅! 由臺灣客服中心發展協會(TCCDA)所主辦「2007國際客服菁英交流研討會」，將於光輝十月的第一個禮拜熱烈展開。首先登場的是10/1-2的教育訓練課程，邀請目前紅遍中國大陸的許乃威副總特別為台灣的客服人提供『數字魔法書和最小方差管理法』訓練課程，要告訴您如何利用奧妙的數字更精確的來管理您的客服中心，並大幅提昇您的管理績效。 10/3參訪行程，將帶領您到客服中心實地參訪，藉由參訪不同的產業，以達到異業互相學習的效益。10/4-5國際研討會，將邀請來自澳洲、香港、大陸、台灣等地的客服專家現身說法，與大家分享客服產業在未來5-10年的發展趨勢、中國大陸市場的外包服務現況及案例分享、學習香港的客服中心如何將成本中心轉化為利潤中心、虛擬客服中心如何扮演其戰略地位及如何運用客服中心成功的管理關鍵，當然還有不斷的從異業中去學習不同的創新服務及管理思維。這一些內容全部都在10/4至10/5的『國際客服菁英交流研討會』上，與所有的客服人一起討論分析。 此場一年一度舉辦的國際交流活動，歷屆均受到廣大迴響！這麼難能可貴的學習體驗，您千萬不能錯過!
活動報名專線：臺灣客服中心發展協會 - 秘書處 (02) 8768-1131
詳細活動網頁 http://www.tccda.org.tw/Activities/20071004.htm
- 新聞稿有效日期，至2007/10/05為止
聯絡人 ：公共關係組 廖晨光
聯絡電話：(02) 8768-1131
電子郵件：kevin.liao@chainsea.com.tw
 上一篇：甲骨文推出應用整合架構 助企業靈活管理業務流程
 下一篇：全球物流巨頭Schneider National公司攜手甲骨文
|
■ 我在中國工作的日子（十四）阿里巴巴敢給股票 - 2023/07/02 ■ 我在中國工作的日子（十三）上億會員怎麼管理 - 2023/06/25 ■ 我在中國工作的日子（十二）最好的公司支付寶 - 2023/06/18 ■ 我在中國工作的日子（十一）兩個女人一個男人 - 2023/06/11 ■ 我在中國工作的日子（十）千團大戰影音帶貨 - 2023/06/04 ■ 我在中國工作的日子（九）電視購物轉型電商 - 2023/05/28 ■ 我在中國工作的日子（八）那些從台灣來的人 - 2023/05/21 ■ 我在中國工作的日子（七）嘉丰資本擦身而過 - 2023/05/14 ■ 我在中國工作的日子（六）跟阿福有關的人們 - 2023/05/07
|
