新冠肺炎(武漢肺炎、COVID-19)疫情延燒全球,國內確診案例也不斷攀升,為因應可能的疫情變化,國內越來越多企業開始啟動緊急遠距計畫,實施 Work from home 政策,實際上,這場疫情不只為傳統辦公協作方式迎來轉折點,更是組織管理上的一大考驗。All-in-One 企業智慧行動辦公應用 WorkDo 發現,雖然這場疫情已經讓不少企業認知到企業數位轉型的重要,但仍有許多企業還沒有正視員工未來遠距工作(remote work)的可能性,未完成相關的訓練與部署。遠距工作大不易 哪些遠距工具可以運用? 那麼,究竟該如何讓組織與員工做好準備?WorkDo建議可以從引導員工使用遠距工具著手,透過逐步導入遠距協作工具,讓員工有相關的訓練和練習機會,以消弭實行遠距工作時彼此間的數位落差。以下提供幾個常用遠距協作工具,供大家評估參考。
|TeamViewer 遠端桌面軟體 缺點:速度效率較慢,對工作效率恐造成影響 |VPN 可從外面連上公司內部網路 缺點:VPN 撞庫攻擊、VPN 伺服器漏洞、內網中間人攻擊等風險,恐成資安漏洞 |Zoom 多人視訊會議平台,只要有 Zoom 的 URL 連結就可從手機或電腦參加會議。 缺點:偶爾會出現不大順暢的狀況
遠距工作模式是否能成功?通訊協作軟體成關鍵 All-in-One 企業智慧行動辦公應用 WorkDo 認為,遠距溝通協作工具應該具備支援多平台多裝置、快速上手、維護成本低等特點,而透過雲端服務,不只是資料可透過任何連接網際網路的裝置存取,即使硬體故障也不怕資料遺失、還具備節省伺服器和其他設備成本等多種優點,才能能真正成為企業的行動辦公解決方案。
除此之外,好的通訊協作軟體不只要讓團隊成員溝通無礙,還必須兼備管理功能,WorkDo 整合了工作場域中所需的溝通、協作、管理、行政等功能,不用在多種工具間切換,只要透過 WorkDo 就能快速完成工作大小事。舉例來說,在溝通部分,WorkDo 內建的「聊天」、「群組通話」、「視訊通話」能滿足成員間的即時通訊需求,透過共用「筆記」、「任務」、「檔案」取代紊亂的 E-mail 往復,更能隨時掌握成員的工作狀況與進度,提升協作效率。
「簽呈」、「核銷」則是讓員工無論何時何地都能一鍵完成電子表單的線上簽核,至於人資最為頭痛的考勤管理部分,人事管理功能「打卡」、「請假」、「加班」、「多點簽到」都能確實紀錄員工出缺勤紀錄,系統自動生成報表,讓企業給予員工工作場域彈性的同時不必擔心違反勞檢規範。
用對工具,遠距工作也能享企業級資安保護 除了順暢無礙的溝通協作之外,資訊安全更是保護企業資料的關鍵,WorkDo 使用 Amazom Web Services (AWS) 全球頂尖雲端運算服務,在產品架構服務上同時支援動態負載平衡及備援管理,此外,WorkDo 提供銀行等級的加密協議內部資料傳輸過程以銀行等級 AES 256 bit SSL/TLS 等資訊安全協議加密,完整防護企業客戶資料,力求成為企業數位轉型最安心的後盾。
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