這份為期三年的合作協議包括提供次工作日回應服務、硬體部件管理和物流服務,NEC可以透過Unisys服務來集中管理整個亞太地區硬體維護服務。而在此之前,該公司在各個國家的服務提供商都不相同,由設在雪梨的區域專案辦事處提供即時報告,讓服務團隊能夠查看所有服務呼叫的狀態,並管理資源的分配。 NEC電腦亞太運營部資深副總裁Osamu Kamori表示:「為客戶提供一流售後服務是我們企業一貫的宗旨。Unisys提供一致的流程和程式為整個亞太區提供支援服務,符合NEC精簡該區域客戶服務的要求。我們更將考慮將這樣維護服務延伸到紐西蘭及亞洲其他地區。」 Unisys亞太全球委外和基礎架構服務總經理Tony Henshaw表示:「在歐洲和美國,Unisys和NEC一直擁有非常良好合作關係,在這兩個地區,我們主要為他們提供伺服器和個人電腦支援服務。我們感到非常高興,現在能夠延伸此合作關係,同時帶給亞太區NEC最終用戶我們的專業技能。」 NEC電腦亞太區希望通過簽署該協議,提高客戶滿意度,讓消費和商用電腦硬體市場客戶從中受益。 關於NECCAP NECCAP ( NEC電腦亞太區)是NEC個人產品公司(NECP)全資子公司,而後者是NEC公司(NASDAQ: NIPNY)一個核心公司。NECCAP在亞太各國設有代表處,業務遍及南亞、東南亞、澳洲和紐西蘭。在日益增長的APAC市場,NECCAP利用NEC在通信和電腦技術方面領先地位、以及NECP的「First To Market」的PC產品,為客戶提供創新的和富有競爭力的全系列個人和筆記型電腦,同時為家庭和企業客戶提供其他電腦週邊設備。NECCAP已獲ISO 9001:2000品質體系認證。如需更多資訊,請流覽網站:www.nec-computers-ap.com。
關於Unisys Unisys是一家全球的資訊技術服務及解決方案提供商,我們為客戶提供高水準的諮詢、系統集成、外包、基礎架構服務,以及性能強大的企業級伺服器技術。Unisys專注於幫助企業通過資訊技術來實現其業務的高效性,構建更加安全的企業,以協助客戶的業務發展,助其達成業務目標。Unisys的諮詢顧問與行業技術專家與客戶一同瞭解他們的業務挑戰,為其業務運營的關鍵環節創造更高可視性。如需更多資訊,請流覽網站:www.unisys.com。 - 新聞稿有效日期,至2007/10/17為止
聯絡人 :洪綿懌 聯絡電話:25466086 電子郵件:virginia.hung@compasspr.com.tw
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