這份報告基於NTT Ltd.針對1,000多家客戶進行的技術評估，來自超過80萬台網路設備的數據顯示，46.3%的企業網路資產處於老化或過時狀態，較2017年的4.3%大幅上升。

新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情爆發使得頻寬消耗激增、網路負載沉重、既有挑戰加劇，最終將引發一場完美風暴。隨著遠距辦公盛行，遠端存取及語音視訊服務的需求大增，企業的網路和安全基礎設施正承受著無比沉重的壓力。

NTT Ltd.智慧基礎設施執行副總裁Rob Lopez對此表示：「『新常態』使得許多企業在非自願的情況下，需要檢視其網路與安全架構的策略、營運與支援模式，以便更有效地管理營運風險。我們預期企業將把策略重點從業務持續性 (business continuity)，轉移到為未來的解除封城作好準備。為因應突如其來的用量，企業必須謹慎地建構及管理網路基礎設施，因此需要重新審視雲端及在地基礎設施，以減少關鍵業務中斷的頻率及所帶來的影響。」

老化及過時設備為工作場所帶來安全風險
平均來說，過時設備（42.2）存在的漏洞較老化（26.8）及現時（19.4）的設備高出一倍，產生了不必要的風險。在設備的生命週期內，若企業都未進行修補更新或重新評估其運作系統，風險會進一步提升。此外，即使修補程式相對簡單，或者在保固協議或保修展期下可免費更新，多數企業依然不會為設備進行更新。

在「新常態」的情況下，企業正重新建構其工作方式，內建防禦力將成為企業營運的關鍵。疫情將永久改變業務的運作方式，例如：建立智慧工作場所、在實體辦公室內實行社交距離，許多企業也會繼續施行遠距辦公。與此同時，隨著無線基礎設施興起（年增率達13%）、開放式辦公室與共享工作空間大行其道，企業對全新網路架構的需求亦會上升。

企業需要特定工具、知識及技術來重塑網路架構，以應付遠距辦公「新常態」的短中長期發展。企業需要可引導其探索未來網路樣貌的策略合作夥伴 ── 不僅需支援辦公場所，也需顧及難以保持社交距離的公共及零售空間。舉例來說，當我們邁入「新常態」，運用人工智慧 (AI) 和機器學習可協助監控社交距離措施的成效，而網路將成為相關平台的推動者。

網路必須與數位轉型同步進化
作為數位轉型策略的一環，領先的企業已利用網路來實踐新的商業模式（如物聯網），或優化現有的營運模式（如資產追蹤）。有的企業則投資於機器人流程自動化 (RPA) 等技術，作為其數位轉型計劃的一部分，從而節省成本並迅速擴展服務。無論如何，數位轉型正借助網路改善客戶及員工的體驗。處於「新常態」之下，唯有相關的安全基礎設施受到支援，企業的科技、營運和財務計劃才得以加速發展。

Rob Lopez補充說道：「網路是企業數位轉型的平台，它必須無所不在、靈活、穩健及安全，才能快速適應業務變化並支援營運發展更趨成熟。利用高度自動化及智慧化的網路來優化營運效率，企業將大幅提升其競爭力，並安全地實現雲端經濟的優勢。」

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NTT Ltd. 簡介
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- 新聞稿有效日期，至2020/07/10為止

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