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為了達成公司的品牌定位：「最用心最懂你的的健身教室」，康樂股長非常重視價值觀，員工上到下至整個公司文化皆以此作為指標，創辦人Dean表示，為了徹底落實用心至上的定位，在員工培訓與管理上必須花更多心思與時間，以至於很難做到規模化擴張，但這個「用心至上」的價值觀，讓康樂股長的80％增長主要來自用戶口碑，也讓康樂股長能在地崛起並成為與其他健身房最大差異性的特點之一。
打造最專業用心的教練群
康樂股長健身教室對於教練的要求非常嚴格，通過初步審核的教練皆必須擁有豐富教學經驗和多張國際級證照，接下來必須通過四關考試與面談，包含學科考試、術科考試、教學演練，並在面談中過濾篩選與康樂股長理念相同的專業教練。因為沒有業績制度，教練必須把所有注意力都放在學員身上，創造教練真正的價值。此外每週一公司都會開會，讓所有教練們一起解決學員的狀況、討論學員課表，以及教育訓練，讓教練們彼此在銜接教學與訓練課表的完整性上達到最大化，也能建立團隊自我專業的精進以及專注於學員改變的風氣。
以學員目標為優先 悉心觀照每位學員的狀況
在這裡，教練們和學員之間的關係是非常緊密的，教練就像是學員的隨身顧問般，除了訓練狀態和飲食控管，課後的回家作業、自主練習，日常生活中如何避免運動傷害，都是教練們幾乎照三餐關心學員們的核心問題，因此除了教學外還必須回覆學生大量的訊息到深夜，例如：上課時教練十分專注於學員的訓練狀況，甚至拍影片下課後回傳給學員，讓他們檢視自己的動作是否正確，課後學員的自主練習也都要求學員必須回報菜單或錄下影片讓教練檢視，當然有體態改變需求的學員也都必須三餐傳照片給教練過濾。
Dean表示，雖然在這邊雖然沒有業績壓力，但我們這邊當教練的同仁並不簡單，他們必須花更多的心思與心血照顧每位學生，畢竟私人教練課收費其實並不便宜，很多人都是懷抱著身體的改變與整體生活改善的夢想而來，我們必須為了學員的目標與他們站在同一陣線一起配合齊心努力，並在課程中不斷建立學員正確健身觀念讓他們帶走滿滿的收穫，即使以後學員畢業了，教練不在身邊也能持續用正確的方式健身。
當然健身畢竟不是一個很輕鬆的過程，很多學員往往會遇到困難，像是飲食控管、自我訓練上遇到瓶頸而自暴自棄，因此培養教練溝通的能力亦非常重要，Dean說，這裡的教練對學員都是因材施教，透過頻繁溝通才能確認學員真實的內心想法，以不同的方式激勵、鼓勵他們堅持在目標的道路上，很多學員原本不愛運動、沒有運動習慣，因為看到教練的努力與自己的改變，而獲得很大的成就感，甚至翻轉了他們往後的人生與生活 從康樂股長上課的學員們給的反饋中就能看出，大部分令學員們印象最深刻的，都是來自於教練上課時的專業與認真指導，以及時時刻刻、無微不至的關懷和用心，讓他們感覺如朋友、家人般親切，這裡對學員而言不僅僅只是一間健身房，而是身心都能一同成長的地方。 全新獨創合作模式只為提供學員最專業的訓練 為了提供更好的場地和專業的器材讓學員上課和自主練習，康樂股長也積極與專業場館聯盟，於2019年與「PowerForceFitness」締結為姊妹健身房，這是一項在業界全新獨創的合作模式，既創造場館的雙贏，也讓學員擁有更多專業器材提升訓練品質。 PowerForceFitness目前是永和最大坪數的分鐘計費健身房，近300坪的寬敞空間讓會員能有舒適的運動空間，器材全館皆是使用頂級的國際前三大健身品牌，讓康樂股長的學員們除了有最專業的師資外，在器材和環境上都能享有最好的訓練品質。
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