SHOPLINE 今日也分享 2020 年下半年，除將持續聚焦跨境電商，拓展越南、泰國市場外，另一大重點為助品牌發展「直接面對消費者（ Direct to Customer；DTC ）」 的模式策略，以網路開店為核心打造完整的生態圈服務，助店家更有能力在新時代中轉型與成長。

SHOPLINE 台灣總經理上任、800 坪辦公室落成 創業七年邁入全新里程碑
　
回顧 2020 上半年，SHOPLINE 突破疫情限制，持續招募人才、擴大經營，搬遷至位於民生東路、全新裝潢的 800 坪辦公室。在今年上半年，SHOPLINE 不僅推出一系列跨境新服務，更增加中國廣州、新加坡辦公室，持續拓展東南亞市場版圖，國際化的專業團隊人數也已成長逾 400 人，全面協助全亞洲超過 20 萬品牌開店。

SHOPLINE 新任台灣總經理由陳少勤出任，將負責台灣市場的業務拓展、合作夥伴的關係深化以及客戶關係的經營維繫。陳少勤擁有多年海內外業務拓展、市場開發經驗，熟知電商、共享經濟以及 SaaS 模式的經營策略，將帶領 SHOPLINE 台灣團隊強化產品與服務，協助品牌店家面對疫情後的挑戰。

SHOPLINE 共同創辦人暨營運長劉煦怡表示：「 2020 年上半年，我們聚焦在與店家攜手抗疫，並秉持初心，回歸深耕產品、服務與團隊，希望陪伴店家度過疫情難關。我們很榮幸延攬陳少勤作為台灣總經理，相信 SHOPLINE 持續強化的產品和服務，加上他豐富的市場經驗與管理能力，將帶領 SHOPLINE 邁入全新的里程碑，提供客戶最優質的服務，一起實現 SHOPLINE 的使命『 店家的成功，才是我們的成功！』。」

SHOPLINE 的 2020 下半場：打造品牌電商生態圈，讓店家與消費者直球對決！

隨「直接面對消費者 ( DTC ) 」營運模式成全球電商顯學，SHOPLINE 在 2020 年下半年，將聚焦在協助品牌發展 DTC 策略，直接以品牌電商官網引導終端消費者完成購買。DTC 模式將能有效協助品牌不受平台上架與抽成限制，彈性調整營運成本；寶貴的消費資料不再屬於平台方，店家自己就能擁有後台數據、掌握消費者輪廓，同時為自己培養忠誠顧客、打造個人化的購物體驗。

SHOPLINE 台灣總經理陳少勤指出，「我們在 2020 下半年，將以網路開店為核心，打造一個圍繞 DTC 的生態圈，持續深耕從線上到線下的 O2O 全通路整合、從在地到海外的跨境商機開拓等全方位的面向，助力品牌能有足夠的武器，自己面對消費者、靠品牌自身的力量壯大。接下來，SHOPLINE 在產品、方案以及服務三大面向，都將有新的發展計畫，並針對不同銷售渠道的賣家需求，推出不同的解決方案，深化全通路零售的生態圈服務版圖，協助各種規模的品牌電商扎根本地、跨境出海。」

以社群為戰場，SHOPLINE 再推 AI 新產品：社群導購利器＋智慧廣告投手

盤點上半年，SHOPLINE 陸續串接跨境 7-ELEVEN 超商取貨服務、推出跨區稅金設定的痛點功能，協助店家處理跨境稅務，以及串接 Amazon 商品評價，讓海外顧客好評能一併展現在品牌官網，下半年更將推出兩大全新產品，協助店家直接面對消費者，凸顯品牌的獨特性與優勢：

• 社群購物系統：
推出 SHOPLINE LIVE 串接 Facebook 直播功能與 Facebook Messenger，打造社群聊天機器人，引導消費者輸入關鍵字，即刻秀出爆款商品，隨即就能加入購物車。同時，SHOPLINE 也整併網路商店、Facebook Messenger 以及 LINE 3 大通訊管道，提供一站式管理介面，一次就能管理所有顧客訊息。

• 智慧廣告系統：
導入 AI 智慧化系統評估商品熱度，自動推薦廣告標的產品，並藉由機器學習優化廣告成效。同時，品牌網站後台就是廣告後台，一站式建立包含 Google 廣告、Facebook 廣告，從招攬新客到舊客再行銷一次搞定。

SHOPLINE 在 2019 年開始提供跨境服務，協助店家聚焦在香港、馬來西亞、新加坡以及其他海外目標市場，在短短一年內，協助超過 2,000 家品牌佈局出海生意，預期在 2020 下半年度再擴展至越南、泰國等亞洲市場，並增設泰國辦公室，站穩亞洲行業領軍者的市場定位。在後疫情時代，SHOPLINE 更將主動出擊、深化「 直接面對消費者 」的全通路生態圈服務，幫助店家成功的同時，也持續朝全球智慧開店平台的領導者目標邁進。

- 新聞稿有效日期，至2020/08/01為止

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