网络博彩牌照保养指南
就网络博彩的经营之道来说，好的客户服务比有趣的游戏和新潮的网站都来得更重要。

你在经营网络博彩平台吗？还是正打算投入网博产业呢？不管是哪一个，首要做的就是自提供服务地区得到一张经营许可，也就是博彩牌照。取得牌照的过程，需要提交相关文件，满足核发机构的各种要求，以及支付一笔费用。但不是拿到了牌照就一切相安无事，而是要确保手中牌照可以持续保持。

如果你不知道如何「保养」牌照，以及确保平台的经营符监督单位合所有条件，本篇正好提供一些关键指南！小编通过这篇文章，分享如何有效维持你的网络博彩经营牌照，同时让核发牌照的官方机构感到安心。

牌照先拿到手

正如此前所提到，经营博彩平台首要且最重要的事，就是确保有张牌照在手。如果没有取得必要的博彩执照，博彩业者无法进行任何相关活动。

但有了牌照还不够，还要确认牌照是否正确、适当。部分核发单位依照业者提供的不同游戏种类，提供不同的牌照。记得确保是否取得你的博彩生意计画中，所有必要的活动执行及服务供应许可。

客服不容马虎

网络博彩公司最重要的义务之一是持续让顾客感到开心。满足顾客的需求，回应他们的疑问和谘询，以及快速处理各种状况等，都是赢得客户并留住他们的心的重要关键。

好的客户服务比有趣的游戏和新潮的网站都来得更重要，要让他们知道，当有需要时，你会一直陪在顾客身边。

客服三大戒律

1.不论何时发生问题，总能及时回应。

2.面对顾客的抱怨与不满，能以专业、礼貌及迅速敏捷的态度及方式应对。

3.永远都要公平公正。

维持公司信誉

网络博彩平台背后的企业结构与平台本身同等重要。当谈到遵守规则、税务、法律要求、牌照等问题时，业者必须确保是诚实且有效经营。

监督单位在许可或更新牌照以前，可能会深入查看你的企业结构，包括尽职调查（due diligence）文件、公司注册证书以及企业计画等。

业者必须仔细考量到企业活动的细节、董事、持有人、股东及年度报告等资讯，并确保所有信息都是最新。

记得按时付费

每个发出网络博彩执照的机构都会收取费用，通常是在申请的时候付费，之后一年徵收一次。有些监督单位也要求特定款项或博彩税收，提醒业者时时确保是否掌握了最新付费信息。

如果没能支付任何费用，可能导致牌照中止或拒绝更新。这可能影响博彩游戏的执行及公司营收，直至你准备好重新激活牌照或是在其他地方付费申请一张新牌照。

确认一下自己是否理解必须支付的款项以及何时付费，或是聘请专业的企业服务供应商「照料」相关流程。

公平才是王道

你有一个已认证的随机码产生器吗？你的游戏公平吗？你有公正的游戏规则且已经到位了吗？

你应该要能对以上问题作出正面答覆。不只是因为这些规定及法律项目是多数监督单位所要求，也是因为这些都是国际业界的最佳实践。要为你的牌照及公司名声赢得信誉的必要关键，就是确保提供顾客一个公平的协议，而且依循地方法规。

监督机构及执法单位非常认真看待违规或不配合行为，这些可能导致牌照撤销、罚金或甚至依法起诉。

交由专人处理

如果你觉得，这些听起来都太费事了，小编还提供你另一个出路！数位博彩界（iGaming）的企业们通常都没有时间应付这些牌照的文件作业，更别说记得费用缴交的期限。

因此多数企业选择通过博彩牌照专业谘询的服务，对营运商来说，这也比较没那么头疼，而且有更充裕的时间及精力专注在提升事业。

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- 新聞稿有效日期，至2020/09/24為止

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