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客戶關係管理 (CRM, Customer Relationship Management) 系統主要用來協助企業建立與客戶之間業務往來的互動資訊，毫無疑問的，企業之間的競爭已經從產品的品質、價格上的競爭，提升到對顧客服務的競爭，誰能最快的抓住顧客的需求，提供即時的客戶服務，誰就是最後贏家。本課程邀請到百加資通 資深CRM 顧問 林崇仁先生，引導中小企業以最輕鬆無痛的方式導入CRM系統。
授課時間：11月1日下午2:00~4:00（座位有限，請於下午1:30入座，以免向隅）
授課地點：台北市中山區民權東路3段35號6樓（近中山國中捷運站，步行5分鐘）
授課講師：百加資通有限公司 CRM顧問 林崇仁 先生
授課費用：全程免費
授課主軸：1.中小企業如何導入CRM 2.應用CRM做網路行銷 3.銷售後服務及客戶滿意度管理 4.成功導入實例及效益
報名專線：0800-66-0000
報名網址：http://www.hotels.com.tw/ecschool/signup.php 交通資訊：
捷運：木柵線中山國中站下車後，沿著復興北路到民權東路交叉口左轉再走約100公尺，建華銀行樓上。
公車：榮星花園站下車後，沿著民權東路往捷運木柵線方向走約100公尺，建華銀行樓上。
214、214(直達車)、225、225(區間車)、285、33、49、49(區間車)、5、505、527、63、63(區間車)、685、內科通勤專車18(捷運民權西路站-內科)、紅29、紅31、紅32、敦化幹線、棕16
- 新聞稿有效日期，至2007/11/01為止
聯絡人 ：羅小姐
聯絡電話：0225168119#262
電子郵件：mkt@hotels.com.tw
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