2020年，Zoom共推出了400多種功能及許多新方案，滿足了所有用戶的個人與商務需求。

其中一些亮點包括：
● Zoom Apps：將「best of breed」（各類最佳）應用程式帶至 Zoom 體驗中，在會議前後及進行期間都能夠流暢地協作與管理會議，並增進參與度。
● Zoom for Home：提供遠距工作者一台能在Zoom上流暢溝通與協作的裝置，可以擺設在家中的工作空間。
● OnZoom：主持、發掘與參與沉浸式線上體驗的虛擬活動平台。
● Zoom 5.0：所有會議都受到AES 256 位元 GCM 加密標準保護，同時加入進階的安全性保護與主持人控制功能。
● 端到端加密：在啟用端到端加密的的會議中，除了每位會議參與者之外，包括Zoom伺服器等任何其他人都不可能取得用於加密會議的加密金鑰。

最後兩點是我們關注的另一個重點領域：安全性。隨著Zoom的全球使用量的快速增長，我們投入所有的工程資源以提高所有用戶的安全性。我們的產品和工程團隊專注於增強安全性功能，如新增「安全性」圖示以實現更全面的會議管理、「舉報用戶」功能、以及更精細的資料傳輸選項。

我們將繼續把平台和用戶安全性擺在優先順位，並致力確保我們的行動和政策維持透明。

前所未有的跨年新體驗：Zoom與杜拜哈里發塔開發商Emaar（伊瑪爾地產）攜手迎接2021
過去這一年，Zoom致力於提供多元解決方案，幫助全球用戶度過疫情。在即將到來的跨年夜，Zoom也將持續實踐使命，與杜拜哈里發塔開發商Emaar（伊瑪爾地產）攜手，讓在世界各地的用戶們都能感到安全、團結、幸福，盡情與彼此慶祝新年的到來。

Zoom將主持全球首場線上跨年慶祝活動，邀請全球五萬位觀眾一同迎接2021年。2021 Emaar跨年活動將於台灣時間2021年1月1日00:30上線，Zoom將轉播盛大的哈里發塔煙火秀以及杜拜市區的燈光表演，與所有觀眾一起倒數迎接新的一年。欲參與Zoom跨年線上直播活動，請點選此連結註冊：https://bit.ly/34ARq2L。

2020年產品重大更新：
● Zoom 視訊會議
○ 視訊會議是Zoom主要核心產品，我們新增、升級了許多功能，讓用戶在疫情期有更順暢的溝通與協作體驗，這些功能包括精選（spotlighting）、釘選多位與會者畫面、分組會議室共同主持、設定簡報為虛擬背景、Hi-Fi音效模式以及濾鏡等，讓用戶能自由打造更易用、引人入勝的會議體驗。全新安全設定區塊、會議中安全控制以及集中的安全管理都能讓使用者更輕鬆管理各式規模大小的會議。
○ 無論是校園、企業或是醫療院所等各種情境，這些功能都提供了全新的會議及溝通體驗。許多教育業者就透過這些功能，打造出更沉浸式的虛擬學習體驗，像是提升音樂課程的品質等。Capital One等企業也藉由Zoom，快速轉型遠距工作模式。

● Zoom Phone
○ Zoom Phone於2019年1月推出，是Zoom整合式通訊平台當中的雲端通話服務，，目前可於全球44個國家與地區使用，並將持續擴張到全球更多地區。Zoom Phone的快速創新更讓Zoom於2020年首次榮膺Gartner統一通訊平台（UCaaS）魔力象限的領導者。
○ 過去一年Zoom Phone的重點更新包括Nomadic E911、擴張整合式聯絡人中心、Slack整合、SMS簡訊以及其他商務、企業功能如電話會議轉接、監控、低語、闖入、接管等，提升企業生產力、幫助世界各地的團隊溝通。UDG Healthcare、Fundation、Dixon Hughes Goodman等企業在疫情期間提供Zoom Phone給所有員工使用，讓員工在遠距工作時也能使用工作電話功能。

● Zoom Rooms
○ 當全世界都開始以遠距及混合的形式工作、學習，人人的辦公空間配置都不盡相同。除了擴充Zoom for Home解決方案及裝置之外，也推出了硬體訂閱服務（hardware as a service）。我們並新增許多新功能，包括以畫廊檢視模式同時檢視多位與會者（最高可達49位）、在分組會議室使用Zoom Rooms功能等，將讓用戶能打造更引人入勝的會議體驗。

● Zoom視訊研討會
○ 有許多活動在2020年全面轉為線上舉行，而Zoom的網絡研討會平台也因此成為這些活動必備的工具，可以更有效地管理大量與會者。Zoom為此新增了畫廊檢視、會後問卷、活動規劃選項以及問答等功能，增進活動方和與會者的互動。不論是NBA、WNBA還是Zoom一年一度的Zoomtopia用戶大會，所有透過Zoom視訊網絡研討會舉辦線上活動的主辦方都認為，這些新功能有非常大的幫助。

● Zoom Chat
○ 所有訂閱Zoom會議的用戶皆可免費使用Zoom Chat。使用者可以透過Zoom Chat即時發送群組或私人訊息，提升工作協作效率。Zoom Chat解決方案中也新增了許多提升溝通效率的功能，如使用桌機錄製語音訊息、公告重要訊息及分享外部軟體的文件，如SharePoint。除此之外，Zoom Chat也新增集中式頻道管理、控管外部參與者、永久刪除聯絡人等管理功能。

● Zoom App Marketplace
○ Zoom App Marketplace可以找到與Zoom無縫合作的「best of breed」（各類最佳）應用程式，目前已含有超過一千個應用程式與機器人！Zoom　App Marketplace能將Zoom整合至會議安排、聊天、行銷營運、專案管理、CRM、銷售分析與支援、客戶服務、教育、財務、醫療保健等用例所需的熱門應用程式中，協助企業提升並擴展營運。

● Zoom Video 軟體開發套件 （SDK）
○ Zoom全新視訊軟體開發套件（SDK）使開發者能在Zoom平台之上建立強大並應用自訂使用者介面的桌上型和行動應用程式。開發者可以利用原始視訊與音訊資料以及其他互動式Zoom功能創造令人驚豔的體驗，包括可應用於零售或電競等場景的P2P聊天程式、或具有直播和螢幕共享功能的客製化即時視訊程式。

- 新聞稿有效日期，至2021/02/04為止

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