蔡嚴從22歲開始跟時間賽跑，早上到汽車教練場學開車，白天在美髮沙龍店當學徒，晚上到夜校讀書完成國中、高中學歷。還要抓緊時間練習，這樣才能讓師傅看見導正手法。因為當時學徒月薪只有3000元，還需接受嚴格的訓練，曾經一度想放棄，但想到辛苦的媽媽！就咬緊牙關硬撐過來，終於學成出師。出師後繼續留在師傅店裡工作，幾年後跟朋友約定合夥開店三年，但彈指一揮間，開店即將滿三年。在抉擇下一步時，剛好大姊眼睛受傷需要蔡嚴幫忙照顧，驀然回首發現媽媽年紀也大了！從小至今離家30年了，只有現在與家人距離比較近。如果選擇離開，再回來可能什麼都不是，深怕後悔沒有把握當下與家人在一起，於是選擇回台中自創「SD 解憂百圓快剪」，開啟新旅程。

從高價位的美髮沙龍轉為百元快剪，以前剪一顆頭現在要剪10顆頭以上，才能有相同的營收。因為我不喜歡讓客人掏錢做業績，加上我熱衷剪髮讓我轉念接受這種差異。我選擇這份工作，我就要做好，不能用價錢取決於對客人的態度，這是很重要的。我既然學了，就應該用心給予，讓客人覺得雖然只花100元，卻超過100元的價值。也不能因為我是設計師就以我為主，因為剪髮只要5～10分鐘，客人一個月只會來一次，所以必需剪客人喜歡的髮型。因此顧客群從大老闆到上班族、學生，男女老少都有，與市面上的百元快剪迥然不同。

我一天要剪50顆頭以上，把客人當作是朋友，來剪髮就是朋友來看我，我當然不會累，所以上班比休息來得開心。我樂於這份工作，因為怕客人等，所以就算還沒用餐，都會先幫客人剪髮。喜歡跟客人聊天，讓客人沒有壓力，會特別去做功課了解趨勢，才能跟客人聊上話題，彼此分享，互相解憂。客人聊負面時，也會先聽他說完，再去導正客人的觀念，這就是我創立SD解憂快剪的起源。

我對小朋友非常有耐心，反而是家長會很緊張，我就會跟家長溝通，因為小孩會動來動去是正常的，如果是特殊或過動小孩只要事先告知我就好。還有不可以讓小孩邊玩手機邊剪髮，因為小孩開心時，瞬間會出現意想不到的動作，非常危險。有一位住在南投的小顧客是極度過動兒，我耐心的去瞭解他的習性，讓他卸下心防願意讓我剪髮，到現在已經變成我的主顧了，家長也覺得非常不可思議！

我喜歡住離工作遠一些的地方，回家路程可以有時間，反省今天所發生的事情，去做修正，重點是把客人當作是自己，如果讓客人不舒服，就是讓自己不舒服。
每一顆頭雖然大同小異，在剪的當下呈現不同的樣貌，讓我很有成就感。同時會教客人平時如何整理才是對的，漂亮的髮型才可以幫客人的外貌加分。

剛出師時有位50幾歲的男客人，用手比要剪的長度，結果我剪下去他當場就哭了，我也嚇呆了，因為客人覺得太短了。還好有別人作證，是他自己說的長度，才沒被算帳。從此我就會注意，如果客人沒辦法說清楚，也沒有提供照片，就由我來決定。

我很慶幸！當初學徒時有咬緊牙關硬撐過來沒有放棄，也不會因為家庭問題自怨自艾。雖然我放棄成為講師的機會，但我把工作跟熱情結合在一起，從工作中找到樂趣，你會發現很多造物主賜予的寶貴禮物。期許自己55歲能退休，趁四肢健全時趕快做自己想做的事，開著喜歡的貨卡車，到偏鄉幫老人家剪髮，做些回饋社會的事，「錢」只要足夠過生活就好。

- 新聞稿有效日期，至2021/04/29為止

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