提供高品質的產品與服務 堅持綠色可持續發展

2020年，朝雲集團在研發創新和產品品質領域積極踐行ESG理念，為消費者打造安全、健康和環保的產品。在生產過程中，朝雲集團嚴格執行產品安全及品質控制標準和措施，確保送到每一位元消費者手中產品的健康、安全。同時，公司不使用易造成污染的原料，並通過研發創新降低產品包裝材料的消耗，2020年共有19款家居清潔劑系列產品獲中國工業和資訊化部評選為綠色設計產品。在行銷過程中，朝雲集團亦嚴格遵守法律法規，履行消費者權益保護、環境保護、網路安全與個人資訊保護等方面的義務。在客戶服務工作上，朝雲集團則致力於為客戶提供優質的服務體驗，對客戶投訴給予快速有效回應並做到及時妥善解決。

朝雲集團不僅全心全力為消費者提供高品質的產品與服務，還堅持綠色發展以應對全球氣候變化的挑戰。在節能減排方面，朝雲集團積極回應國家“碳達峰”“碳中和”的戰略目標，公司的番禺基地和安福基地均已獲得GB/T 23331-2012能源管理體系認證，並達到降低能耗目標。在水資源保護方面，公司主要生產基地均安裝汙水處理設施以及24小時線上監控系統，廢水排放濃度均符合相關污水綜合排放標準，同時生產基地還建有雨水回收和中水回用系統，來降低生產生活過程中對水資源的消耗。在廢氣和固體廢棄物處理方面，朝雲集團亦嚴格遵守各項法律法規和國家標準。此外，公司還提倡無紙化辦公，公司內部流程通過雲平臺進行辦理，進行線上審批。

新冠疫情初始，第一時間捐贈消毒除菌產品全力支援疫情防控

朝雲集團首份ESG報告也展現了公司在全國抗擊疫情戰鬥中做出的重要貢獻。

2020年初，全球遭遇新冠疫情，朝雲集團立即聯合立白集團向中國紅十字會總會捐贈價值2億元的消毒除菌產品。公司第一時間組織統籌上下游復工複產，一線生產人員每天24小時三班倒地生產用以捐獻的消毒除菌產品，公司管理團隊則與有關各方積極協調，每天有七十多個工作群要進行大量事項溝通，包括物資供應、貨運物流、公益捐贈、政府協調、安全復工等，每天工作到淩晨兩三點，以保障捐贈物資的順利生產和及時送達。

值得一提的是，為了確保捐贈物資的供應，即使是市場上89%的消毒產品斷貨率的情況下，優先滿足捐贈需求，並第一時間發佈“朝雲集團旗下各類抑菌、除菌、殺菌、消毒產品不得漲價”的通知。經過公司管理團隊的不懈努力，朝雲生態圈內的供應商、代理商、零售商等十幾萬人最終取得高度一致，暫時忘記眼前的市場利益，優先安排防疫物資配給。

物流配送是抗疫物資捐贈最核心也是最艱難的一步，朝雲集團利用雲端辦公系統、物流系統、整合專銷商管道的配送能力，動用1000多名物流配送司機，自行將89萬箱捐贈物資，歷經400000公里，運送至中國300多個城市，2000多家新型冠狀病毒定點收治醫院。其中第一批防疫物資大年初一陸續抵達廣東省各收治定點醫院，大年初五抵達武漢雷神山基地。

在疫情緩解後，朝雲集團還在全國開學季率先發起“守護校園安全，助力莘莘學子”消毒除菌產品捐贈公益活動，為41所學校及教育機構捐贈消毒液數量2685件，為約42萬名師生提供了開學季的防疫物資保障。

近年來，隨著可持續發展理念進一步深入人心，包括香港在內的全球主要資本市場監管機構紛紛強化有關上市公司ESG管理及資訊披露的政策。與此同時，大量統計資料也表明，基於ESG投資可以降低投資組合風險，產生更有競爭力的投資回報，因此廣大投資者也更傾向於投資可持續發展能力更強的上市公司。未來，朝雲集團將繼續加強ESG管治和資訊披露，推動公司長期可持續發展，從而為投資者帶來更高品質、更穩健的回報。

- 新聞稿有效日期，至2021/06/27為止

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