實現即時企業的企業整合流程管理軟體領導廠商 TIBCO (美資巴士軟體公司) 今天宣佈，統一資訊股份有限公司為其母公司 統一超商股份有限公司 (台灣 7-ELEVEN) 選用 TIBCO BusinessWorks™ 及 TIBCO Enterprise Message Services™ 方案，整合其代收業務委託代收機構的應用平台，除加快交易資訊處理速度，確保各個繳款資訊必能即時傳抵與回應，提升繳款消費者及委託機構的服務滿意度之外，並讓統一超商僅需一個月就能導入新的業務。
此一費時約 1.5 年的專案，是由統一資訊股份有限公司利用 TIBCO BusinessWorks異質環境流程整合方案，及 TIBCO Enterprise Message Service 標準化訊息交換平台，為統一超商建立一個整合性的即時交易平台，提供統一超商與上線業者間的即時繳費資訊交換，以擴展現行業務及新商機開拓，進而讓統一超商提供消費者更即時、更多樣化的服務。如今 TIBCO 解決方案已能協助統一超商的代收繳款作業，從需時一天的批次更新方式，縮短為數十秒內完成銷帳工作。
目前已有 4,622 家商店的統一超商，其代收業務收款流程 (如停車費、交通罰款、手機帳單、信用卡帳單等) 仍屬於批次作業方式，消費者繳款後，系統並非立即更新委託代收機構 (如停車管理處、交通裁決所、電信公司、銀行等) 的資料庫，而是採批次更新、銷案，也就是收款委託第二日才能確認已收到繳款。但在導入 TIBCO 的解決方案後，繳款交易完成 20 秒內即可即時傳輸到委託機構的資料庫，幫繳款人立即銷帳。快速的處理作業，可避免繳款人已繳款但被誤認延遲繳費而受罰，或委託機構無法立即確認繳款而承擔損失風險的情形。
「之前我們缺乏即時資料交換的機制，應用開發時程與維護時間過長，也無法支援業務上線的時程，」統一超商公司情報系統部張家華部長 表示。「而統一資訊所提供 TIBCO BusinessWorks 及 Enterprise Message Service™ 方案，具備了整合不同介面及傳輸模式的介接、支援即時的資料交換機制、快速滿足新的業務需求等特性，使我們在未來能更快推出新的產品及服務，進而增加我們的競爭優勢。」「我們選擇 TIBCO 解決方案的原因，在於 TIBCO 的平台穩定度高 、開發維護容易、功能支援完整，且其後續的支援能力完善，」統一資訊公司零售系統事業部梁玉璘部長 表示。「因為系統穩定度高，節省了我們的維護人力。而對於統一超商新業務的導入，也僅需約 2~4 週即可上線，足以充分支援統一超商的行銷推展。」 統一資訊此次採用 TIBCO BusinesWorks 及Enterprise Message Service 的效益，還包括減少因交易錯誤發生而做人工對帳的機率，快速產生各項即時交易報表，並透過容易操作的介面讓 IT 管理人員更易上手，以降低維護成本。 「台灣零售超商連鎖領導業者統一超商，能利用 TIBCO 解決方案處理其繳款、售票交易等代收關鍵性應用，我們深感榮幸，」TIBCO亞太區首席技術總監 Dan Ternes 表示。「這類攸關消費者即時銷帳需求的便利服務，需要功能強大的整合式資訊處理平台，來確保交易資訊能夠保證送達。採用 TIBCO BusinessWorks 及 Enterprise Message Service，讓統一資訊公司協助統一超商達成了三個重要目標：大幅降低開發維護成本；提高系統穩定性，以提供 7X24 小時不間斷服務；以及提升資料傳輸的安全性與正確性。」
關於統一超商股份有限公司
統一超商自1978 成立並經營台灣 7-ELEVEN 便利商店，透過多年來提供消費大眾的優質服務與敏銳的觀察，不斷提供更貼近消費者需求的服務與商品，甚至超越消費大眾的期待。在服務品質上不斷提昇下，以滿足顧客的需求為前提，並從具體落實深耕台灣市場後，決定朝無國界、多角化、更多元的經營模式邁進，以提昇統一超商的市場競爭力，歷經二十多年的努力，發展出以零售、物流、製造及系統等四大主體多達 30 家的關係企業，期望透過全方位的經營，帶給消費者更快速、便利與滿意的服務。有關統一超商的更多資訊，請上網：www.7-11.com.tw。 關於統一資訊股份有限公司
統一資訊股份有限公司成立於1997年，為統一超商旗下的資訊科技公司，負責提供統一超商集團各關係企業全方位的資訊服務，包含應用系統開發/ 維護、主機代管、24小時運用監控及網路建置等資訊服務。期望透過全方位的服務，協助集團內各關係企業界更有效迅速推展其事業。有關統一資訊的更等多資訊，請上網：www.piinet.net。 關於 TIBCO TIBCO 軟體公司 (那斯達克上市代碼：TIBX)，為實現即時企業的企業整合與流程管理軟體公司。即時企業的宗旨在協助企業變得更具成本效益、更敏捷、更有效率。TIBCO 已為全球各行各業超過 2,000 家的客戶，提供了 The Power of Now® 的即時企業價值。欲進一步了解 TIBCO 實證有效的企業骨幹、企業整合、營運流程管理及營運最佳化解決方案，請上網：www.tibco.com。TIBCO 總部位於美國加州 Palo Alto。 - 新聞稿有效日期，至2007/11/24為止
聯絡人 ：黃如藝
聯絡電話：02-23418301*15
電子郵件：jasmine@accessus.biz
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