隨著資訊環境不斷進步與創新，軟體品質是企業經營致勝的樞紐，透過軟體品質的提升及持續改善，能促進內部流程效率化、確保軟體品質、提升客戶滿意度。大世科團隊持續改善管理與服務制度，為台灣第1家通過ISO45001職安衛系統外稽的SI業者，持續通過稽核評鑑CMMI認證(2006~2021)； ISO 20000資訊服務管理系統稽核驗證；並通過ISO 27001資訊安全管理系統驗證；ISO 20000資訊服務管理系統驗證；經濟部工業局技術服務機構服務能量-IT資訊服務、IS資訊安全服及AI人工智慧類服務機構，建立更完備的資訊服務體系，與企業用戶共同打造高競爭力的資訊環境。

因疫情影響工作的新常態，企業員工常須分區或居家上班，大世科近期推出結合雲端交換機結合網頁使用WebRTC技術服務產品，讓官網與客服業務服務更加緊密結合。企業可於官網加入結合智慧機器人應用與視訊通訊功能，讓企業猶如添加了一位「超級雲業務」，即刻提升客戶在線服務體驗。透過「追phone王」行動辦公隨行分機省錢又省時的方案，讓公司分機能隨時找到人。企業應用結合網路電話總機、隨行分機功能於官網可導入網頁電話機制，讓訪客可以快速與企業內部建立溝通管道；企業員工可導入APP 應用，做為隨行分機，協助企業全方位提供客戶服務體驗滿意度與黏著度。相關服務歡迎至大世科官網 www.etatung.com 了解更多。

照片: 大世科第六度完成CMMI-DEV2第三級評鑑作業

關於大世科：
大世科是資訊與通訊專業整合服務廠商，於2004年股票上櫃(股票代號:8099)，代理全球知名電腦、儲存、網路、通訊、軟體、資安等產品，以數位技術協助政府及企業進行數位轉型、增進營運效能及決策分析；提供智慧化解決方案、顧問服務、雲端服務、資通訊系統整合建置、保障資料安全及不間斷服務，致力成為顧客數位轉型的專業夥伴。服務據點：台北、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄、上海。
大世科榮獲2020年卓越客服大獎「最佳客服系統供應企業」肯定。結合多年大型客服系統開發技術經驗，精進全媒體智能客服系統上雲，推出線上「萬事答．雲客服」平台( www.ticc.cloud )，協助中小新創企業不必投入大筆資本支出建置客服中心系統，就能輕鬆擁有一個具備AI能力的雲端客服平台。
大世科團隊，持續提升管理與服務制度，為台灣第1家通過ISO45001職安衛系統外稽的SI業者，通過軟體品質CMMI評鑑驗證；並通過ISO 27001資訊安全管理系統驗證；ISO 20000資訊服務管理系統驗證；經濟部工業局技術服務機構服務能量-IT資訊服務、IS資訊安全服及AI人工智慧類服務機構，建立更完備的資訊服務體系，與企業用戶共同打造高競爭力的資訊環境。
大世科官網：www.etatung.com

- 新聞稿有效日期，至2021/08/15為止

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