面對數位轉型浪潮，宏碁因應產業趨勢與生活型態的轉變，來推動現有業務創新，經由擴展到新領域，發展不同營收的成長動能。擔任宏碁泛歐營運總部財務長與資訊長的石太基表示，新冠肺炎改變了所有習以為常的事情，影響所有產業的發展。企業要能夠快速且彈性的因應趨勢，並提出相對應的服務方案，才能創造應有價值。宏碁公司的使命，是要打破科技與人之間的藩籬，在市場上創造有形與無形的價值，發揮社會影響力，為現在與未來做出更有意義的改變。
宏碁泛歐總部在三年前決定大規模採用雲端運算，目標取代瑞士與米蘭的兩個資料中心。其決策核心為：
(1) 業務與資訊部門相互配合：業務部門需快速回應市場需求，且資訊部門要能夠支持
(2) 降低維運管理成本：將資源集中在增加應用系統的彈性與可靠性，讓經銷商與客戶有感
(3) 招募優秀人才：歐洲各國近年來積極進行數位轉型，人才競爭激烈。要採用具備前瞻思維的技術架構與平台，例如公有雲，才能吸引到最優秀的人才
(4) 簡單而標準的管理平台：透過該平台，管理宏碁在歐洲25個國家的IT 據點
(5) 私有雲不再具備優勢：自行維運私有雲的資料中心，已不具備低成本優勢
為協助宏碁泛歐總部，AWS提供人員與專業上的支援，指派兩位資深技術主管飛到歐洲，對宏碁泛歐總部的資訊單位進行兩週面對面的教育訓練，讓宏碁泛歐總部的資訊人員對AWS相關的技術有初步且全面性的了解。隨後24個月內，宏碁泛歐總部快速進行了幾項重要的資訊基礎建設改革：
(1) 將三套核心交易系統遷移到AWS
(2) 導入2套 SaaS 軟體，以滿足不同業務及客戶需求
(3) 在一個月內將35個分散在全歐的辦公據點，導入視訊會議系統，讓1300名同仁能在家工作以因應疫情
(4) 升級橫跨25個國家的企業網路設備
石太基認為，能在短時間內完成過去不可能完成的使命，歸功於企業數位轉型的成果，而關鍵在於科技架構與團隊。企業要有能力運用最新的科技架構進行創新，借力使力地運用公有雲架構，由小而大、逐步整合最新科技。此外，團隊也是數位轉型成功與否的關鍵，由資訊長擬定轉型方向後，透過專案管理的紀律與執行來落實，石太基表示，資訊團隊在轉型過程中需要進行技術升級，是一件非常不容易的事情，因為資訊人員習慣留在自己的領域。擁抱雲端，也代表要改變很多傳統資訊科技工作方式。因此需要凝聚團隊共識，團結行動。最後，最重要的是獲得管理階層的支持。石太基分享，資訊科技是很專門的領域，任何系統改變，都可能影響公司運作，要獲得領導階層的信任，必須不斷溝通，站在使用者的角度去思考。
過程中，宏碁獲得AWS全程支持與協助，石太基認為，AWS是數位轉型的最佳嚮導。他分析，AWS始終以客戶為中心、了解客戶需求，並積極協助客戶在前期進行教育訓練。AWS具備覆蓋全球的服務，不管客戶在哪裡，AWS團隊皆願意配合客戶需要，提供全球性的服務。此外，AWS在科技上也持續升級與創新，根據客戶需要推出新方案。
對於希望透過公有雲進行數位轉型的企業，石太基給了幾點建議：
(1) 選擇對的科技方案，而非最低價方案
(2) 有效運用成熟的商業軟體，不一定要自行開發
(3) 建立符合企業發展的科技架構藍圖，持續檢視資訊科技投資的內容，確保可以持續創造公司及品牌的價值
(4) 善用雲端科技，將資源專注在與企業核心競爭力直接相關的商業應用軟體
(4) 聰明運用雲端科技的特色，將費用代替成本，再根據企業不同時段的需求優化支出，反映在財務報表上
對於宏碁泛歐總部資訊部門的下一步，石太基說明，要進一步推動數位轉型，成為以數據驅動的企業，必須在雲端基礎下，專注在資料與資訊的解讀與分析，以增進公司的商業洞察力獲取新的商機，並將其轉變成更多可商業化的產品或服務，加速建立數據驅動文化。這代表資訊單位的轉型與經營團隊業務發展方向一致，與業務的核心競爭力密切連結，實現在企業經營模式與價值鏈。
- 新聞稿有效日期，至2021/10/01為止
聯絡人 ：郭怡君
聯絡電話：+886 2.7745.1688 ext. 142
電子郵件：cierayc.kuo@eraogilvy.com
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