台灣最大虛擬主機公司 戰國策加入臺灣客服中心發展協會
2007年10月29日戰國策國際股份有限公司正式加入台灣客服中心發展協會，「客戶滿意度」已經是企業所遵循的圭臬，2001年戰國策成立六年以來，為了提升服務品質，不斷在客服品質上用心及創新，推出「同業唯一耗資百萬成立Callcenter客服中心」、「5小時內完成E-mail客服處理」、「30天免費試用」、「30天不滿意無條件退款」、「365天24小時全年無休客戶服務中心」、「任何時間不滿意保證退款」購物安心保證，給予客戶最迅速安心的服務一再顯示戰國策不斷改造自己的團隊，提供更多元的服務。「早安!戰國策您好，敝姓X，很高興為您服務!」如果您曾經打電話到戰國策客服中心，電話彼端響起悅耳充滿精神的聲音，微笑鏡前方客服人員正親切的問候，原本困擾著客戶的問題也因為客服人員迅速專業的動作因而排解。 服務滿意絕對不是口號，戰國策國際股份有限公司因此在10月正式加入台灣客服中心發展協會，希望藉由台灣客服中心發展協會的專業知識及力量一起為提升戰國策服務品質努力，總經理及戰國策客服團隊日前更實際與台灣客服中心發展協會參訪富邦MOMO台及台灣雅芳(AVON)的電話客服中心也顯示戰國策對於客服品質的重視。 對戰國策而言，客戶的聲音等於是檢視內部服務流程的一項重要指標，「服務要從心開始，我們重視客戶的感受，戰國策能成為台灣最大主機代管服務公司完全是靠所有支持戰國策客戶的牽成。」
想了解更多訊息請上戰國策官方網站查詢(www.hotels.com.tw)或致電本公司24小時客戶服務專線:0800-66-0000 戰國策24小時客戶服務中心 主任 黃茗均(Aggie)
聯絡電話：02-2516-8119 ＃260
Email：aggie@hotels.com.tw
- 新聞稿有效日期，至2007/11/30為止
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