其中，有 86% 的旅人表示重視永續旅遊；54% 的旅人則表示近期受氣候變遷新聞影響，做旅遊相關決定時，將會更具永續意識。而有70% 的全球旅客表示，無論有沒有特意尋找，都會更傾向選擇永續住宿。這份年度報告已進入第七個年頭，今年的研究結果強調，旅客越來越渴望在旅行體驗中，從交通、住宿、地點到旅途中的消費方式等面向，做出更多有意識的選擇。

九成旅人有意在未來一年入住永續旅宿！
近年因環保意識抬頭，旅人知道有較為永續的住宿選擇，也開始看到越來越多永續旅宿出現。有 42% 的台灣旅人表示，過去一年曾在線上旅遊網站上看到過永續住宿；36% 的人表示在下訂前會先主動了解住宿採取的永續措施。令人振奮的是，46% 的旅客在過去一年曾經入住永續旅宿。

雖然有高達九成（91%）的台灣旅人有意在未來一年入住永續住宿至少一次，但永續旅宿選擇仍需要持續增加。過去一年不曾入住永續旅宿的台灣旅人當中，其實有超過半數（52%）不知道有這類選項。另外，超過六成（61%）的旅客承認自己在下訂前，不會主動查看住宿的永續措施，但如果相關資訊很容易找到，他們會樂意去看。這突顯出旅遊業需要使資訊透明化，讓大多數旅客更理解相關議題。

近半數旅人希望避開人潮 尋求其他目的地和時機
人們普遍希望避開繁忙和遊客過多的地點，過去 12 個月，有近五成（47%）的台灣旅人選擇在淡季出遊，近四成的人（39%）則選擇造訪較冷門的地點，以規避人潮。因此，在計畫未來旅行時，有 77% 的旅客表示會避開熱門觀光地區和景點，希望能藉此分散到訪為當地所帶來的影響。有 43% 的台灣旅客甚至願意放棄喜歡的目的地，改去其他地方，只為了避免造成過多人潮。

雖然人們傾向避開人潮，但實際上，有四成旅人難以找到較不擁擠卻又吸引人的地點；更有 28% 認為在城市或其他熱門觀光景點不太可能找到永續的旅遊選項。這項結果為旅遊平台提供了一個機會，可以用意想不到的目的地及旅遊方式讓他們感到驚喜。

近七成旅人渴望文化旅遊體驗 為當地社群帶來正面影響
「可再生理念」如今已成為旅客們的重要考量點之一，有近七成（69%）的台灣旅人希望擁有足以體現當地文化的真實體驗。有 67% 的人希望自己離開造訪的地方時，那個地區能變得更好；事實上，有超過四成（42%）的旅客會在出遊前主動了解當地的文化價值和傳統，而且每四人當中就有一人（24%）願意在旅遊活動上花費更多金錢，以確保回饋當地社群。

交通服務面臨轉捩點 逾三成台灣旅人關注目的地大眾運輸系統
台灣旅客十分關注他們的旅遊距離、如何到達目的地，以及抵達後如何在當地移動。超過兩成（22%）的旅人表示會選擇離家近的地點旅遊，以減少碳足跡；33% 的人表示會研究所選目的地的大眾運輸和租用腳踏車的選項。此外，有四分之一的台灣旅人表示他們對於搭飛機感到愧疚，因為飛行對環境的衝擊較大。而在為行程預訂交通服務時，有 38% 的旅客會主動尋找永續資訊。

以人人永續旅遊為目標 助地球恢復生機
如今全球有超過 100,000 間住宿地點在Booking.com上獲得了「永續旅遊標章」的肯定。Booking.com 也進一步增加接受的第三方認證和標章的數量，讓有獲取認證的旅宿，可自動符合獲得「永續旅遊標章」的資格。除了全球永續旅遊委員會（GSTC）、Green Tourism 及歐盟生態環保標章（EU Ecolabel）的官方認證，如今也列入綠標籤（Green Seal）、北歐天鵝標章（Nordic Swan Ecolabel）、綠色旅宿環保標章（Green Hospitality Ecolabel）、埃貝克斯公平住宿（Ibex Fairstay）、公平貿易旅遊（Fair Trade Tourism）、能源與環境先導設計（LEED） 以及 Edge 綠色建築認證。

2021 年，Booking.com 的營運保持碳中和，並於 2021 年年底過渡到 100% 使用可再生能源，這是重要的里程碑。Booking Holdings 近期公布了「氣候行動計畫」，為全球線上旅遊公司首開先河，它是Booking Holdings打算如何使其營運、服務和旅遊行業邁向永續的策略架構。氣候行動計畫遵循「科學減碳目標倡議」（SBTi）建立的評量標準，設定了雄心十足的目標，希望幫助公司在 2040 年前實現淨零排放。

「隨著自然資源帶來的壓力不斷增加，以及我們的生活方式對環境所產生不可否認的衝擊，我們承諾將投入100%的心力，引領業界以及旅遊業的未來走上更具有永續意識且負責任的道路。」Booking.com 執行長 Glenn Fogel 表示：「我們設定了宏大的目標，唯有全體業界夥伴與我們攜手合作，相信我們一定可以繼續用更具永續意識的方式，讓每個人都能輕鬆地體驗世界。我們相信旅遊可以成為一股強大力量，促進對不同文化的理解，為無數社群創造經濟機會，就長期而言，可以幫助保護我們的星球，造福後代子孫。」

欲下載 Booking.com 完整的 2022 年永續旅遊研究報告，請前往 Booking.com媒體中心。

欲了解 Booking Holdings 氣候行動計畫的更多詳情，歡迎造訪：bookingholdings.com/sustainability。此處也可查看、下載Booking Holdings第三年度的永續報告，報告中詳列我們 2021 全年進行的倡議計畫，以求以更負責任的方式與世界互動、創造長期社會價值，並推動旅遊業邁向永續。

註1：此研究由 Booking.com 所進行，在 32 個國家和地區中獨立抽樣調查 30,314 位受訪者（美國 1,000 位、加拿大 958 位、墨西哥 1,009 位、哥倫比亞 1,001 位、巴西 1,003 位、阿根廷 1,017 位、澳洲 1,000 位、紐西蘭 486 位、西班牙 998 位、義大利 1,003 位、法國 996 位、瑞士 495 位、英國 980 位、德國 998 位、荷蘭 1,014 位、比利時 991 位、丹麥 985 位、瑞典 984 位、克羅埃西亞 964 位、俄國 976 位、以色列 1,008 位、印度 1,002 位、中國 1,004 位、香港 925 位、泰國 1,006 位、新加坡 988 位、台灣 1,002 位、越南 1,004 位、南韓 1,004 位、日本 1,003 位、南非 1,006 位和肯亞 504 位）。受訪者需年滿 18 歲、在過去 12 個月至少旅行過一次，且必須計劃在 2022 年旅行，而且為旅程規劃的主要或共同決策者。受訪者於 2022 年 2 月完成線上問卷。

- 新聞稿有效日期，至2022/05/19為止

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