Siebel CRM HelpDesk及Peoplesoft Enterprise HelpDesk應用軟體的New Management Connector允許端對端IT事件、問題管理解決方案的配置，這一解決方案能夠實現多層級上的自動操作及封閉迴路修正。連接器讓Siebel CRM、PeopleSoft Enterprise HelpDesk用戶可以從其綜合解決方案中受益。這一解決方案跨越服務生命週期，從事件記錄追蹤到自上而下的應用軟體管理，包括技術架構內的問題管理、修復及預防。Oracle Enterprise Manager 與Siebel CRM及PeopleSoft Enterprise HelpDesk應用軟體的雙向整合，可以使Oracle Enterprise Manager針對已發生的事件自動提出服務請求，有助於關鍵支援流程的流暢度。支援分析功能得以藉由這些救援產品自動執行相對應的更正措施，以加速解決問題。

針對商業智慧管理的擴稱功能

Oracle Management Pack for Business Intelligence 是一個新的Oracle Enterprise Manager套裝軟體，使Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus從自上而下的應用軟體管理方法中受益。用戶使用BI管理套裝軟體可以收到關於潛在問題的預先警示、進行故障檢修、調整性能問題、管理設定、加強落實設定策略，並在Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus建置上執行服務層協定。

應用軟體生命週期內簡易安全的資料共用

Oracle Data Masking Pack也是一款新產品，它通過遮蔽規則(masking rules)將機密、敏感的產品資訊用實際的臨時資料替換，從而保護敏感的產品資料。這個套裝軟體為應用軟體資料分享提供了一個可升級的安全解決方案，針對包含應用軟體發展、測試、品質保證到商業流程處理的多種需求。

供貨及定價

今天發佈的Oracle Enterprise Manager 10g第4版帶有上述加強功能。

Oracle Application Server Diagnostics Pack及Oracle Diagnostics Pack for Non Oracle Middleware定價為每個CPU上6，000美元。Management Connectors定價為5，000美元。Oracle Management Pack for Business Intelligence定價為每個CPU上10，000美元。Oracle Data Masking Pack定價為每個資料被遮蔽的伺服器CPU上10，000美元。

如需更多關於Oracle Enterprise Management 10g第4版及各種插件程式、連接器、管理套裝軟體的資訊，或需要下載免費評估軟體，請上http://www.oracle.com/enterprisemanager/網站。各種條款、條件及限制因素均適用。

關於Oracle Enterprise Management 10g

Oracle Enterprise Management 10g可適用於應用軟體、中介軟體、資料庫管理，為全球超過21，000管理套裝軟體用戶提供針對Oracle及非Oracle系統的綜合企業管理服務。Oracle Enterprise Manager採用了獨特的自上而下的方法管理應用軟體及IT基礎設施資源，可以幫助用戶集中應對關鍵業務需求，追求更高的靈活度、更好的服務品質及更低的操作成本。Oracle Enterprise Management 10g有一整套的管理、設定管理、預防、端對端監控、服務級管理及安全管理功能，此一管理解決方案可以幫助用戶管理服務層，預先隔離異常事件以防緊急情況的出現，並解決從應用軟體到各種基礎下部結構等各個層級的問題。詳情請見網站http://www.oracle.com/enterprisemanager/。

關於甲骨文
美商甲骨文公司（NASDAQ: ORCL）是全球最大企業級軟體公司。如需索取有關甲骨文公司的進一步資料，歡迎造訪甲骨文公司全球網站：http://www.oracle.com，或甲骨文公司台灣網站：http://www.oracle.com/tw。

商標
甲骨文（Oracle）、JD Edwards、仁科（PeopleSoft）和Siebel是甲骨文公司及/或所屬公司的註冊商標，其他名稱可能是他們各自所有者的商標。

- 新聞稿有效日期，至2007/12/16為止

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