阿里巴巴員工結合自身專長及技能，積極投入助老扶弱、推動環保及鄉村振興等項目，截至今年3月底止的12個月，每位「阿里人」平均達成6.3公益時。今年3月至5月，上海升級疫情防控期間，自發在上海做志工的阿里巴巴員工超過4,500名。

淘寶天貓傳遞暖意的創新公益項目「公益寶貝」，結合網路商業的手法，與中國公益組織聯手在過去16年成功建立可持續的公益模式。阿里巴巴公益統計顯示，在2021年，有超過700萬人次先後受益於「公益寶貝」合作項目的援助；約228萬淘寶天貓商家先後加入創新公益項目「公益寶貝」，超過5億消費者在消費同時聯同商家為公益事業獻出力量。

「阿里人」從三個層面投身公益

消除數位落差層面，阿里巴巴集團生態體系中的15個APP先後引入訊息無障礙行動，淘寶、天貓、淘特、餓了麼及優酷等APP相繼推出「長輩模式」，讓銀髮族融入日趨數位化的網際網路生態。

由中國聾人協會發起、基於辦公室通訊平台釘釘搭建的無障礙工作平台，於2021年正式投入使用，讓聽障人士可以利用語音轉文字、人工智慧（AI）實時字幕等功能，參與釘釘的視訊會議、直播及線上課程等。

協助中國欠發達地區層面，阿里巴巴設計師團隊啟動的公益項目「尋找遠方的美好」，致力透過符合地區特色的農產品包裝設計，協助建立別具風格的農產品品牌。該項目於2020年5月展開，截至2021年底，累計有超過1,000名阿里巴巴設計師及外部的社會志工，為20多個欠發達地區投入公益設計。

2019年起，阿里巴巴集團先後派出26名資深「阿里人」，以「鄉村振興特派員」身份駐紮21個中國欠發達地區，與當地鄉親共同探索網際網路及數位化鄉村振興的路徑。在2021年，這些特派員所在地區透過阿里巴巴平台達成的銷售額，較2020年同比增長約65%；在15個特派員所在地區落地的菜鳥鄉村共配中心，其快遞成本在2021年較2020年同比平均降低36.1%。

公益創新與推動環保層面，2021年3月，阿里巴巴公益發佈「XIN益佰計劃」，與公益機構夥伴共同建設產業標準，從有效度、影響力及可信度等衡量指標，幫助公益事業可持續發展。「XIN益佰計劃」的首批輪值夥伴包括中國扶貧基金會、中國婦女發展基金會、愛德基金會、深圳壹基金和上海聯勸公益等中國公益組織。

阿里巴巴公益基金會理事長孫利軍認為，阿里巴巴除了直接投入公益，格外看重透過服務生態夥伴，在不同業態下讓更多的愛心商家及消費者參與行動，推動整個社會更加溫暖及充滿正能量。尤其能看得到中國廣闊的鄉村及公益需求，而阿里巴巴集團駐紮於中國21個欠發達地區的特派員，將成為良好的聯繫角色。

公益項目「XIN益佰計劃」升級　讓公益捐贈更透明
阿里巴巴倡導「阿里人」實踐公益，也致力攜手社會組織，推廣公益模式創新。截至2021年12月底，阿里巴巴公益已經和約200家的中國公益機構合作，先後支持超過2,000個公益項目。

截至2022年3月底計劃推出12個月以來，「XIN益佰計劃」已完成146個項目的評審，孵化包括「爸媽食堂」、「兒童心理教育」等多個創新公益項目。

阿里巴巴集團一直將公益作為企業文化的重要部分，2011年起，阿里巴巴集團將每年營業收入的千分之三作為專項公益基金，並成立阿里巴巴公益基金會，基金會過去十年來持續在環保、教育、弱勢群體關懷、鄉村脫貧及振興等領域堅定投入，透過生態體系帶動更多商家及用戶參與公益項目中。阿里巴巴也發起「公益3小時」，倡導阿里巴巴員工及社會大眾每年進行3小時的公益志工服務。

- 新聞稿有效日期，至2022/07/07為止

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