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知識工作者（Knowledge Worker）一詞，由被喻為20世紀最偉大的管理學大師彼得杜拉克於1966 年在其經典著作 ‘The Effective Executive’提出後已逾 40年，歷經40年漫長路，大家已逐漸了解如何管理與增加知識工作者的生產力，最近報導表示繼過去大家傾全力發展對於數字管理的工具與應用之後，這幾年已經轉為以發展文字/文件處理為主的知識管理了，美國 2007年知識管理市場已達到730億美金更是充分反映這個現象。 醫療領域一直是知識與經驗密集、極端重視傳承的產業，特別是在現有醫院評鑑實施後，更是醫院將隱性知識外顯化，並將工作過程中的know-how有效管理的絕佳機會。JCI國際醫院評鑑始自1999年，由美國JCAHO之國際部門舉辦，目的在協助醫療提供者提升並自我挑戰醫療品質與安全，目前也漸受到重視。 台灣醫學資訊學會有鑑於知識的有效管理已居關鍵角色，因此舉辦「創造醫院服務品質管理之新願景」研討會，特別是對於可真正落實主流觀念與做法的Web2.0知識管理，來說明如何善用資訊系統作為服務品質持續提升的後盾。
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「 Vitals/KM 知識管理系統 」-- 結合自然語言技術 主動提供全方位思考與學習
「 Vitals/KM 知識管理系統 」 結合自然語言技術，兼顧分享及資訊安全的設計概念，以期達到知識之「 創立 → 分類 → 儲存 → 利用 」的目的；運用自然語言機制自動分析文件，即時提供關鍵字、自動分類、自動摘要的功能；並提供相關文件的自動連結及查詢， 主動協助使用者全面思考與學習 。
提供精確資訊檢索及完整文件管理功能 有效推動知識管理
Vitals/KM 具備全文檢索、分欄檢索、分類檢索功能，高親和力的人機介面，提供使用者迅速且精確的搜尋資訊，並涵蓋完整的文件管理功能，包括文件上傳、附件、版本控管、資料權限管理等，輔以 文件審核及評分、版本修訂等控管機制，為知識品質把關，提昇文件知識價值，並藉由 管理性統計分析報表，確實了解知識管理推動成效，有效協助知識管理的永續成長與運作。 運用社群及專家黃頁 發掘分享隱性知識
Vitals/KM 同時也 進一步提供「社群」及「專家黃頁」， 藉由社群機制打破時空限制，增加同仁間的交流，讓合作關係更為密切，進而協助企業組織隱性知識的發掘及專家參與，提供完善的學習、散播知識及分享經驗的空間。 廣泛應用知識管理 協助教育訓練、經驗傳承與持續創新
知識管理並非高科技公司的專屬，各行各業都有其專業及蘊含於營運中之資訊、知識及智慧。在公司組織中不管是行政內勤、行銷企劃、研發、業務及客服等單位，都可以應用知識管理系統來協助新人教育訓練、隨時掌握最新市場動態及資訊、分享業務銷售經驗及擬訂策略、收集技術或專利文件、查詢 FAQ常見問題等工作，繼續在組織中經驗傳承與持續創新。
- 新聞稿有效日期，至2007/12/20為止
聯絡人 ：周惠娟
聯絡電話：2586-7890分機156
電子郵件：grace_chou@gss.com.tw
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