該報告由Alibaba.com和阿里研究院聯合發起，由美國德州農工大學（Texas A&M University）經濟學家甘犁及其學術研究團隊主要負責編寫，研究報告基於Alibaba.com對中小企業的量化調查以及近年來對相關主題的大量學術研究。《報告》指出中小微企業是全球重要經濟支柱，貢獻了全球約90%的企業數量、70%全球就業崗位和50-60%的GDP，不僅是創造就業機會和推動經濟增長的重要貢獻者，也創造了很強的社會價值。

阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰表示：「我們必須認識到，中小微企業不僅是關鍵的經濟參與者，它們的健康和繁榮對於全面和永續的全球經濟復甦也至關重要。我們發佈這份報告，希望幫助中小微企業回到舞台中心，就支持中小微企業並使其具有更大經濟力的話題，促進更廣泛和實際的討論。」

疫情突出中小微企業數位化轉型的重要性
《報告》顯示，疫情期間線下商業遭遇重創，但同時線上銷售呈現暴漲趨勢，數位化可以幫助中小微企業有效防範風險。電商滲透率最高地區相較於最低地區，中小微企業的生存率高7%，經濟衰退的程度亦較輕。

數位化轉型已被證明是許多中小微企業在疫情期間的生命線，疫情加快了電商在批發和製造業的應用。在主要經濟體，企業嘗試電商和數位化的比例高達70%。對韓國製造業中小企業的研究發現，使用了人工智慧、大數據和機器人等數位技術的企業，效率比未採用的企業平均高出26%以上。對亞太地區1,600家企業的調查顯示，越南中小企業的預期最為樂觀，其中47%的受訪企業認為數位化是疫情後增長的關鍵。

然而，規模越小的企業對各項數位技術的採用率越低、越複雜的數位技術中小微企業越難掌握和實施，這源於一系列障礙，例如資訊匱乏、資本不足、意識不足等，這種情況下，政府和大型數位平台的作用顯得尤為重要。

Alibaba.com副總裁鄭晗表示：「疫情已經永遠改變了全球貿易。不可否認，企業和個人都遭受了巨大的損失。然而，中小微企業為克服疫情造成的許多障礙而付諸行動的創造力和智慧，令人印象深刻。在整個疫情期間，電商可能作為一種生存機制，但在未來，它仍將是全球貿易的一個寶貴工具。社會化銷售、現場商務、虛擬貿易展和詢價市場使賣家能夠創造性地接觸他們的受眾，並使他們更容易與他們的受眾聯繫起來。」

Alibaba.com副總裁鄭晗表示，疫情已經永遠改變了全球貿易，中小微企業為克服疫情造成的許多障礙而付諸行動的創造力和智慧令人印象深刻。

需求不足成為中小微企業中長期挑戰
中小微企業受疫情影響持續且普遍，微型企業受衝擊最為嚴重。調查數據表明，疫情衝擊下，全球多達70%的中小微企業銷售額下降，其中三分之二報告其銷售額下降40%。只有不到四分之一的中小微企業從未出現下跌。

《報告》分析疫情對中小微企業的影響包括供需兩方面。在供給方面，因限制人員流動等措施，企業勞動力供應減少，產能利用率下降；供應鏈被打斷，導致零部件和中間產品短缺，原材料價格上漲，拉高生產成本。在需求方面，企業營業收入下降，出現流動性短缺；企業倒閉和被裁員的工人收入受損，減少消費支出，進一步導致企業訂單下降。

而進入疫情中長期階段，中小微企業面臨的主要困難是需求不足。疫情爆發以來，全球主要經濟體均採取強力救市措施，生產端的問題逐步得到解決，但受制於中長期內投資下降、消費萎靡等因素，需求不足成為中小微企業復甦的主要障礙。

Alibaba.com對海外中小微貿易企業的調查顯示，0-10人僱員規模的小型企業對於新商業機會的渴求最為強烈（14%），規模越大的企業對商業機會的需求越小，250人以上規模的大型企業需求僅有小型企業的一半（7%）。

跨境電商催生一批「微型跨國企業」
疫情以來，全球主要經濟體的電商流量均有大幅增長，在新興國家尤為如此。在巴基斯坦、菲律賓、巴西的漲幅分別高達320%、240%和230%，墨西哥和印度的漲幅也在100%。電商快速發展催生和加速了一批新型貿易型態，跨境電商（特別是B2C模式）成為疫情下的一匹黑馬。世界貿易組織預測，全球B2C跨境電商貿易總額將從2019年的7,800億美元上升到2026年的4.8萬億美元，複合增長率高達27%。

在跨境電商平台上，國際分工的門檻被不斷降低，中小微企業能夠更靈活地把握碎片化和高頻率的市場需求，在垂直細分領域提供產品和服務，成為廣泛參與全球貿易的「微型跨國企業」，為全球買家提供多樣化的本地製造和輕訂製服務。亞洲大部分跨境電商企業屬於此類，他們的員工不足100人，善用數位平台，平均營運3.56個海外站點，預測未來3年將進入強增長週期。

台灣保健食品廠富昱生技總經理許原彰表示：「富昱加入Alibaba.com後透過跨境電商數據和關鍵字解讀買家思維，讓我們可以大膽在宣傳前就先打樣，把原先需要1到2個月的接單時程大幅縮短至1周內，更接下超過1萬美金的千盒大單，整體營收翻倍增長、外銷超過25個國家。此外，我們更觀察到平台上寵物保健相關關鍵字的搜尋次數倍增，藉此找到突破點，投入寵物保健品研發生產，創造公司第二成長曲線。」

運動訓練設備商古德佛斯網路營銷部負責人陳逸虔表示：「古德佛斯在2019年加入Alibaba.com，疫情期間因全球居家運動風潮帶動整體業績成長達50%，更透過Alibaba.com發現英國、斯里蘭卡、印度等國對板球和網球器材的需求與商機，進而投入資源改良原先內銷主力的的棒球發球機，開發出板球網球發球機產品，成為佔業績7成的外銷主力產品。」

《報告》於6月27日「聯合國中小微企業日」發表。聯合國大會指定6月27日為中小微企業日，以提升人們關於小型企業對永續、包容和有彈性的經濟增長以及共享繁榮和人人享有體面工作所做貢獻的認識。

- 新聞稿有效日期，至2022/07/29為止

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