阿里巴巴集團早前發佈碳中和及減碳戰略，從自身營運、供應鏈上游及下游、雲端計算等層面制定一系列目標，計劃在2030年前實現自身營運碳中和，並開創性提出「範圍3+」目標，聯合生態合作夥伴在2035年累計減碳15億噸。BOOKOFF銷售包括遊戲、書籍、服飾等產品。根據BOOKOFF公司網站顯示，從2021年6月到2022年5月， BOOKOFF透過線上線下平台累計收集的二手商品量達到近3.95億件。BOOKOFF表示，在該平台出售和購買二手商品的行為延長商品的壽命，減少商品被棄置的情況，為社會作出貢獻。

B2C和B2B模式在日本及海外營運
談及BOOKOFF，很多人首先想到的是它在日本當地市場面向消費者端的業務，包括實體店和線上店，其實該公司在日本設有面向企業的B2B交易業務；在海外，BOOKOFF透過在美國、馬來西亞和法國經營商店來發展面向消費者的B2C業務。此外，BOOKOFF還加入了Alibaba.com，向海外市場銷售日本的二手商品。森田友二負責BOOKOFF包括Alibaba.com在內的B2B銷售和採購業務，他是BOOKOFF的二手電商中心運營部的銷售企劃、展銷和法人客户擔當經理。

加入Alibaba.com為擴大銷售渠道
森田說，BOOKOFF於2021年4月加入Alibaba.com，希望透過線上擴展公司仍未開拓的海外市場，實現利潤最大化。森田表示：「受到疫情影響，很多大型商業設施陷入停業，但隨著人們在家中的時間變多，書籍、遊戲、DVD以及送貨到府的需求也在增加。」B2C交易佔BOOKOFF整體收入的大部分，包括日本國內商店、BOOKOFF線上和海外商店。 而B2B交易則具備長期持續營運的特性，而且交易單價很高。此外，一些產品類別更容易批量銷售給企業客戶。BOOKOFF根據這些優勢成立B2B業務，也開始向海外公司開發B2B銷售渠道。

在阿里巴巴網站上展出僅一年多就已取得成果
BOOKOFF在Alibaba.com上展出遊戲機主機、控制器、遊戲軟體、動漫相關商品和公仔。在平台展出後，公司收到來自世界各地的詢問並達成更多交易。截止到2022年8月BOOKOFF加入Alibaba.com已一年4個月，BOOKOFF表示銷售情況比預測更好，公司也已經看到成效，和開店時相比，月銷售額一度達成521% 的年成長率。當中，BOOKOFF藉由平台成功在美國德克薩斯州一名大客戶，向對方銷售遊戲機主機和控制器。森田表示，目前BOOKOFF在Alibaba.com只銷售遊戲及動漫相關產品，希望今後能在平台上新增服飾類商品，因為海外市場也有需求。

日本和海外的需求不同
在日本，狀況良好但已存在多年的遊戲機和其他產品往往成為積壓庫存。BOOKOFF的Alibaba.com頁面列出了已經銷售多年的遊戲硬體與動漫商品，這些物品在日本已經過了熱潮，但海外仍有需求。海外的消費者和公司都很高興，BOOKOFF的營收增加，被棄置的物品也減少。森田解釋，日本是動漫和遊戲的發源地，因此有許多物品儘管在日本已經過了高峰期，仍然受到海外市場的追捧。此外，日本消費者傾向於購買最新的商品，愛惜使用新商品的同時也希望盡快轉售，使它們成為暢銷的海外產品，這就是跨境銷售二手商品的優勢，擴大跨境銷售渠道至關重要。他補充：「線下實體店銷售仍然是BOOKOFF的首要任務，但我們一直在尋找其他銷售渠道，我們希望發掘更多市場需求，並將產品送到需要它的地方而避免浪費。」

延長物品壽命，減少浪費的全球業務
藉由阿里巴巴平台的翻譯工具，BOOKOFF的Alibaba.com官方頁面可以用16種語言顯示，包括日語，以及英語的國際版本。森田說，關於產品和交易的諮詢是透過該平台的通訊工具進行，也可以藉由平台的翻譯工具交流，只要有強烈的交流願望，就沒有語言障礙。「當涉及到實際交易時，我們也會透過線上會議面對面交談。其實我的英語不是很好，但我可以利用手勢和線上翻譯服務進行商務會議。」森田描述他的交易經歷：「在海外做生意時，能說英語是件好事，但我認為更重要的是要有溝通技巧，積極嘗試溝通，以及要傳達的訊息。」

- 新聞稿有效日期，至2022/10/20為止

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