因此,阿物科技今年即以「顧客體驗」為成長駭客年會 2022 的核心主軸,本次年會邀請到多位重磅講師,包括家樂福台灣 Digital IT Director 數位科技處長丁平碩、大中華區 YouTube 資深夥伴經理戴文琪、3M Taiwan eCommerce Leader Kevin Lin和 LINE 台灣電商事業部直播業務資深總監陳慶蔚等12位企業領袖與專家,共同就「數據、共感、全域行銷」三大面向,以及「數據驅動CX新體驗、虛實融合新商機、D2C 流量掘金、打造 IP 品牌力、超級會員經濟學」五大議題進行探討。會上也探討到品牌 D2C、數位轉型、會員經營、社群電商、自媒體策略、影音行銷、MarTech(行銷科技)工具應用等,以及產業先進及品牌企業進行深度交流。
前 Verizon Media 國際事業董事總經理鄒開蓮表示:「行銷需要融合數據、消費體驗、MarTech 工具、創意內容等策略,而在今天這場成長駭客年會,來自各領域專家分享寶貴經驗及產業 know-how,讓企業減少試錯的成本,能夠在數位轉型之路走得更順利。」
阿物科技服務範疇橫跨美妝保養、消費性電子商品、超商通路、運動品牌、快時尚和B2B 等產業,多數品牌已經將顧客體驗視為重要指標與銷售依據,並願意投入更多資源。以日藥本舖為例,其透過 awoo AI 行銷平台,如同進駐 24 小時不休息的 AI 超級銷售員,為顧客帶來宛如門市藥師的貼心服務,讓顧客體驗大升級。不僅用戶站內行為指標大幅成長,轉換與平均訂單金額亦翻倍,更為品牌走向 OMO(虛實融合,Online Merge Offline)新零售奠定基礎。
在產業變遷快速的時代,「為客戶創造價值」一直都是阿物科技的使命。阿物科技也持續在台灣、日本兩大市場大舉擴張,不僅日本總客戶數在 8 個月內成長 3 倍,並取得歐舒丹、KOSE 高絲、Suntory 三得利等主力客戶;同時,成為首家榮獲日本纖研社第五屆 Fashion EC Award - Support 賞的台灣企業。阿物科技今年也正式進駐高雄,促進南台灣產業交流,幫助企業數位轉型。
展望未來,阿物科技將在行銷科技領域持續耕耘,以滿足企業需求及產業進化為動力,讓更多品牌運用 MarTech 工具,實踐 AI 及數據驅動的商業智慧決策,協助企業邁入數位轉型的下一個里程碑。
關於阿物科技 awoo Intelligence 阿物科技成立於 2015 年,以 AI 驅動的 MarTech 台灣新創,結合人工智慧與行銷智慧,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台。提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,致力於協助零售與電商打造全通路無縫接軌個人化用戶體驗。
阿物科技擁有 16,000 名企業用戶,擁有 30 位專職人工智慧團隊成員的 AI Lab,持續優化 awoo AI 協助企業客戶達成商業目標。目前於東京、嘉義、台北與高雄皆設有營運據點,如需更多資訊,請至阿物科技官網:https://awoo.ai/