Ocard 營收年增幅 60% 站穩台灣市場 七周年推「顧客經營科技品牌」全新定位
據經濟部統計處資料顯示，今年前 2 月零售與餐飲業因疫情解封，累積營業額 1,782 億元創下同期新高紀錄，顯見產業景氣逐步復甦，實體店家應把握接下來人潮回流、普發 6,000 元契機，透過顧客經營數位工具趁勝追擊，提升顧客的品牌忠誠度進而提升品牌的營收成長。

看準顧客經營重要性，Ocard 自 2016 年來已藉由「Ocard CRM」顧客關係管理系統與打造品牌專屬顧客忠誠計畫，協助全台超過 2,000 間品牌、近 5,000 間店家投入顧客關係經營，其中多店、連鎖品牌占比更是多達四成。特別是在受到疫情衝擊的 2022 年中，Ocard 更協助品牌接觸破億人次、累積消費一舉突破新台幣百億元大關。

Ocard 創辦人暨執行長陳逸生表示：「Ocard 成立迄今正式邁向七年里程碑，陪伴超過千間品牌共同成長，即便在疫情期間也不畏影響，年年繳出營收年增率 60% 以上的好成績。看好顧客經營的市場潛力，我們期待藉由『顧客經營科技品牌』的全新定位，透過產品技術與顧問服務的全面升級，助力品牌除了輕鬆開啟顧客經營的第一步，更能共享 Ocard 打造的跨產業與品牌的點數生態圈，成功讓商家與顧客零距離 。」

Ocard 產品與服務全面升級 提供一站式數位轉型解決方案與共享點數生態圈紅利
Ocard 今日宣布全面升級數位轉型解決方案，依據顧客經營領域劃分為 Ocard OMO Apps, Ocard CRM 以及 Ocard Insight 360，藉由提供最完整的解決方案，協助品牌無痛進行數位轉型：

 Ocard OMO Apps：提供虛實整合的顧客經營數位應用服務，協助品牌快速擁有客製版型以及跨通路的顧客經營應用軟體，可串接至 LINE 官方帳號、Instagram 社群平台等，進行會員、點數應用、線上點餐、電子商務等全渠道的顧客連結與互動。另有 Ocard Ordering（線上點）提供線上點餐、外送與外帶服務，以及 Ocard eVoucher（寄杯票券）等線上經營系統，讓店家輕鬆拓展多元生意。
 Ocard CRM：提供顧客關係經營與管理的工具，包含會員忠誠計畫（Ocard Loyalty）與商家檔案監測系統（Ocard GBP）兩大服務。前者讓品牌得以透過 LINE 官方帳號、Instagram 等互動提升顧客忠誠度，後者則幫助品牌統一後台管理單店或多店的 Google 商家檔案與評論。此外，Ocard CRM 也整合 Ocard Ordering、Ocard eVoucher 等數位經營服務，透過分析顧客輪廓並舉辦活動，讓品牌得以進行再行銷並優化顧客關係管理策略。
 Ocard Insight 360：為整合全通路的顧客資料與消費行為，透過導入 AI 技術，助品牌優化行銷策略、進行自動化行銷的服務。如 Ocard CDP 顧客數據平台，便是彙整 Ocard OMO Apps、Ocard CRM 等數位經營服務的消費資料，並可串接 POS 廠商、LINE 官方帳號、開店平台，以及預約、售票平台等多元的數據入口，讓品牌能夠消除跨平台、系統、場域的障礙，輕鬆達到一站式管理數據與建立顧客輪廓的目標。

此外，Ocard 亦積極拓展與多元點數回饋平台合作案，包括成為「亞洲萬里通」全台唯一技術合作夥伴，以及攜手 HappyGO 突破累點場域，讓集點活動不再孤軍奮戰，藉由彙整跨品牌、領域店家在 Ocard App 生活享樂平台上，讓品牌享受異業互相導流、點數生態圈的紅利。

短短七年時間，Ocard 團隊從 5 人翻倍成長超過 70 人，陳逸生認為顧客經營需求後勢看漲，今年不僅會持續擴大技術團隊，更透露 Ocard 下一步將放眼於經濟成長率高的東南亞市場，「東南亞地區正值人口紅利期且多為數位原生世代，泰國與馬來西亞成為我們進軍東南亞市場的首選，此外，Ocard 亦瞄準日本與香港市場，也不排除啟動募資計畫，攜手更多投資人與合作夥伴，共同開創顧客經營的全新時代。」

- 新聞稿有效日期，至2023/04/28為止

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