ITIL V3與V2的主要差別，在於引進服務生命週期（Service Life Cycle）模型，並提供許多豐富的新資源，讓ITIL不再只是提到「做什麼」，而是明確說明「怎麼做」，再加上加強與COBIT、CMMI、6 Sigma等標準的結合、日益強大的核心框架、不斷增加的說明性解決方案等，並讓企業可以根據自己的業務，按需要設計並實施適合自己的ITIL應用。

在企業正式引進ITIL V3之前，人員的教育訓練將是所有動作的第一步，取得ITIL相關證照更是證明瞭解ITIL內容的絕佳方式。ITIL V3授課資格規定更加嚴格，必須要取得官方或其認證單位的授權，才可正式對外開課。未經授權的課程不但有侵權疑慮，連教材是否符合考試方向、講師是否有足夠能力教課、學員能否如期參加考試，都無法確認。目前資策會已取得官方認證單位的授權，無論在開課資格、教材授權、講師培訓、認證考試上，都完全符合規定，以提供學員最佳的學習效果，並可無後顧之憂的參加考試。

隨著ITIL V3的推出，認證架構有了重大改變，ITIL V3將改為學分制，但要朝進階V3認證邁進，還是必須以Foundation認證為入門的第一步。為了讓過去眾多已取得V2認證者能繼續往V3進階認證邁進，認證單位特別針對此需求，規劃出了為期一天的「ITIL V2 to V3 Foundation Bridge Course」，在既有的ITIL V2基礎上，說明ITIL V3新增的觀念，並比較V3與V2的相異之處。

完成本課程、並於課後通過認證考試（20題單選，答對13題通過）者，可將V2版的ITIL Foundation證書升級為V3版證書，取得參加進階V3認證的資格。資策會學員已陸續參加認證考試，截至目前為止，通過率達100%，成為國內率先取得V3資格的少數領先者。第三期課程將於97年1月14日開辦，對相關課程資訊有興趣者，請參閱課程網頁，或電(02)2708-9215#8214，王先生。

課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3FB.htm

- 新聞稿有效日期，至2008/01/18為止

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