張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演說，或是唱獨角戲。
溝通已經成為職場工作上最大的成本與困擾，本課程引導學員如何透過360度溝通技巧，由向下、向上、跨部門與對外溝通四項構面出發,以務實的個案分享方式，有效提升學員溝通品質，成為自信和有說服力的溝通者，並消除部門山頭主義，化解人際衝突，創造和諧的工作環境，以提升組織績效。
在衝突方面，衝突本身並不是問題，如何管理衝突才是一門很深的學問，組織產生衝突的原因往往是立場不同，這時候管理者就不能陷入雙方的角度去看事情，而是必須跳到更高的一個層次去看問題，才有辦法將問題釐清。
有鑑於此，資策會特舉辦「優質360度溝通技巧精修班」，教導您在溝通領域中面面俱到，以提升並增進您的人脈關係，讓您成為大受歡迎的職場溝通高手。
本課程採美式Workshop工作坊體驗教學模式，以分組演練的方式進行，課程著重互動性、活潑性與生動性是溝通最佳實務課程，學習效果佳，使一般企業或個人，現在（或未來）工作業務中，需經常透過溝通以解決問題或建立人脈關係者，或有興趣於塑造良好人際關係與衝突管理者能更上一層樓。課程日期為1/30週三白天9:30~16:30，相關課程網址為：http://www.iiiedu.org.tw/ites/360C.htm，或電洽：（02）2708-9215#8314，傅小姐。
- 新聞稿有效日期，至2008/01/31為止
聯絡人 ：傅小姐
聯絡電話：(02)27089215#8314
電子郵件：sincheau@iii.org.tw
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