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大家都知道簡訊可以即時傳遞訊息，像是信用卡刷卡通知、帳單繳費通知等，但簡訊若僅停留在單向通知使用，將大大低估其真實效用。 互動資通(EVERY8D)總經理郭承翔表示簡訊可多方用途，但要將簡訊表現出最大價值就必須考量到互動性。簡訊可以用於溝通，如當公司提出新產品或新服務，可利用簡訊向內部業務員或外部消費者快速傳達訊息，而在收訊者接收到訊息後更可直接回覆對新產品或新服務的建議，達到雙向資訊溝通的效果，而此資訊將可做為公司產品與服務未來改進的參考依據。簡訊也可用於意見調查，如公司近期內希望推出產品或服務優惠方案，可透過簡訊向消費者進行意見調查，在收集與統計回饋意見後，更可納為優惠方案規劃的參考資料。此外，簡訊更可用於行銷用途，公司擁有寶貴的會員資料，因此在舉辦行銷活動時，可先透過簡訊傳達活動訊息，會員若對活動感到興趣更可邀請其回覆簡訊以取得更完整詳細的資訊，此對公司不僅可立即評估行銷活動效益，同時也更清楚有效的消費客群，因此，公司後續業務推廣將可把有限的資源投入於目標消費客群，避免不必要的業務資源浪費。 互動資通(EVERY8D)總經理郭承翔表示簡訊的互動應用已是未來趨勢，企業可多加善用簡訊SMS2.0互動特質，為企業創造更多加值應用與服務，以滿足消費者越來越多樣性的需求與期望。 新聞聯絡 - 互動資通股份有限公司 http://www.every8d.com
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