微軟持續策動企業轉型 與產業一同邁向AI未來

台灣微軟總經理卞志祥表示：「目前全球已有超過1.8萬企業採用Azure OpenAI服務，微軟Copilot亦締造全球 3.7萬企業訂閱、超過100萬付費用戶的里程碑，顯示企業對於生成式AI落地應用的投入與期待。台灣是全世界新 AI經濟生態圈中，從IC設計、系統製造到產業應用，擁有最完整人才與場域的獨特經濟體，並具備極高的發展潛力。過去一整年，微軟也與台灣企業與生態圈攜手創造出跨行業豐富的生成式AI使用案例。除了實際在各產業帶來商機，也成功促進企業轉型。隨著Copilot for Security即將在4月1日上市，微軟將持續以前瞻技術最大化台灣優勢，推動產業在安全合規的基礎上邁向智慧世代。」

針對AI趨勢下的企業組織發展，微軟全球Copilot現代辦公解決方案產品與營運總監TJ Devine分享，日益高漲的繁瑣溝通、郵件會議等數位庶務（Digital Debt）正在消耗員工的創新能力，微軟因此推出Copilot for Microsoft 365，賦能組織成就高效及提升商業價值。從客戶的使用回饋中微軟發現Copilot帶來了全新的工作方式，70%認為工作變得更有效率、68%認為工作品質提升，並有77%認為使用過Copilot後就不想離開。

微軟亞洲區Microsoft Azure策略營運總經理康容指出：「AI將帶動企業甚至整個產業的轉型，若能有效和工作流程整合，將會在豐富員工體驗、重塑客戶互動、優化業務流程、改變創新開發等方面產生巨大影響。Copilot已深入日常工作流程，帶來全新工作體驗。此外，微軟也提供Azure平台和工具，讓企業在安全、負責任AI的基礎上自行開發客製化生成式AI應用，賦能產業智慧應用遍地開花，創造無限可能性。」

專家齊聚爐邊會談 共揭企業AI策略落地方針
除重磅講者帶來豐富內容，由台灣微軟多位產業專家進行的爐邊會談，更直面產業部署AI常面臨之痛點，提供導入策略與法遵規範建議：

•管控資料存取權限：留意數據是否僅存在於所訂閱的雲端空間中，確保數據僅由用戶管理和使用。微軟公開並透過書面合約承諾所有使用微軟AI服務的客戶：您的數據為您所有，微軟不會使用您的數據。您的數據不會被用來訓練微軟所提供給其他客戶的模型。您的數據將受到全方位的企業合規及安全措施的保護。

•企業AI人才策略布局：在微軟Copilot及低程式碼開發工具的協助下，任何人都可以輕鬆透過自然語言開發程式，實現 AI 民主化。在生成式AI導入越漸成熟後，問對問題的能力將成為未來AI人才的核心，幫助企業找到全域最佳解。

•符合生成資訊的合規性與隱私：選擇基於負責任AI進行開發並提供服務的供應商，如微軟Customer Copyright Commitment著作權承諾，即強調若客戶在符合使用規範的狀況下使用商用付費版Copilot產品或Azure OpenAI，並使用產品內建的護欄和內容過濾器，遭第三方起訴上述產品輸出的內容侵犯其著作權，微軟將為客戶辯護並支付訴訟導致的任何不利判決或和解金額。

攜手跨產業客戶實踐AI轉型 淬鍊在地市場智慧能量

活動也邀請各領域客戶分享微軟AI解決方案心得，在不同產業的實際落地應用：

•半導體業擁抱微軟企業級資安AI技術，優化團隊協作效率。聯發科技人工智慧暨數據工程處行銷副處長楊建洲指出，導入 Azure OpenAI 後，聯發科技制訂出生成式AI服務框架（GAISF），並在此框架下，開發了一款具有 ChatGPT功能的企業級生成式AI服務平台 — MediaTek DaVinci，不僅有ChatGPT的問答功能，還支援自由開發或選擇各類插件（Plug-In）、個人助理（Assistant）以達到與AI協作，提升生產力。在軟體開發流程上，聯發科技更基於GAISF，將程式開發環境（IDE）升級成具有GAI能力，提供程式碼建議和生成、自動修正錯誤等功能，大幅提高軟體開發人員的工作效率。

•金融業也在法規遵循下積極實踐產業創新。中華開發金控資訊長楊偉強指出，藉由Microsoft Copilot Studio 和Azure OpenAI的協助，中華開發金控已在確保合規的情況下，成功創建一個內部生成式AI「小幫手」。這款AI 工具與 Microsoft 365合作，有效協助員工處理文件，撰寫郵件，生成郵件摘要，以及查找資訊等工作。並使用 Power Automate將重複性較高的工作變成標準的自動化流程，產生明顯成效。目前已經節省時間超過2,500 小時；透過流程標準化，提高流程效率達80%。

•看準GitHub Copilot有效且安全合規的優勢，永豐銀行去年八月底經內部評估並規劃導入。永豐銀行資訊處副處長沈志成表示，90% 開發成員認為成功提升工作效率與品質；86%認為GitHub Copilot有效協助處理例行工作，提升整體開發能量；更有92%認為整體使用體驗佳。使用結果也發現，採用 GitHub Copilot 協同開發，比不使用平均加快了40%至60%的開發時間。GitHub Copilot不僅激盪開發同仁創造力，更希望協助同仁藉由AI工具輔助能夠提升工作成就感與幸福感。

微軟合作夥伴包含安然科技、DELL Technologies、遠傳電信、碩網資訊、聯發科技、內秋應智能科技、光禾感知、精誠軟體服務、Veeam等也共同在活動中展出最新AI應用，展現台灣創新科技的蓬勃能量。

AI策動轉型力，Copilot駕馭新未來

AI正在重塑所有產業，並賦能不同職業的每一位使用者。台灣微軟首席營運長陳慧蓉表示：「企業應藉此契機翻新思維，運用AI創造出競爭優勢。可從簡單三步驟著手，首先透過微軟Copilot全面釋放企業生產力，接著以Azure打造革新AI解決方案，突顯差異化價值；最重要的是要奠基於信任的基礎上進行創新，守護企業資訊安全。微軟將繼續秉持『All with AI、AI for all』的理念，攜手客戶與合作夥伴們開拓轉型之路。」

關於微軟
微軟（納斯達克上市代碼︰MSFT）致力於發展intelligent cloud與intelligent edge時代的數位轉型，其使命是賦能地球上的每一個人和每一個組織，都能實現更多、成就非凡。

- 新聞稿有效日期，至2024/03/19為止

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