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ITIL（IT Infrastructure Library）是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源做最佳化，以提昇資訊技術服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值。為了因應快速發展變化的IT服務管理市場，負責開發ITIL的英國商務部（OGC）於2007年推出最新的ITIL Version 3.0（以下簡稱為ITIL V3），以符合市場的實際需求。 在企業正式導入ITIL V3之前，人員的教育訓練將是所有動作的第一步，取得ITIL相關證照更是證明人員瞭解ITIL內容的絕佳方式。資策會至今已開辦超過50期的各類ITIL相關課程，協助超過300位學員取得各級ITIL證照，且許多高階課程的開辦皆創下國內創舉，足證資策會已成為國內ITIL認證培訓的領導者。 ITIL V3認證架構有了重大改變，將改為學分制的認證體系，累計取得22積分者，始可取得ITIL V3最高階的「Expert」資格（即之前的Diploma，APMG於2007年11月將名稱修正為Expert）。但要朝向Expert資格邁進，Foundation認證仍為入門的第一步，必須先取得ITIL V3 Foundation認證後，始可參加進階的V3認證及課程。由於ITIL V3的內容較V2多、考試也較難，因此若想順利通過考試，經驗豐富的講師及專業的開課單位，將是影響考試結果的關鍵因素。 資策會學員陸續參加認證考試，已有30多位學員順利通過認證考試，成為少數在國內取得ITIL V3 Foundation 證照的領先者。即使在難度較高的ITIL V3認證都能有超高的通過率，足以證明資策會的教學、師資、經驗、教材等都具有最頂尖的高水準。
資策會將於2008年3月7日再度開辦第六期的ITIL V3 Foundation課程，課程中除了加入資策會精心設計的「ITIL V3版專屬workshop」，藉由分組討論讓參訓學員深入瞭解ITIL V3的內容外，並邀請擁有ITIL最高階之Manager認證的頂級資深顧問親臨授課，搭配符合考試方向的原廠教材、多份模擬試題演練及解說，讓所有學員不但能順利通過認證考試、更能將ITIL實際應用於工作中。對相關課程資訊有興趣者，請參閱課程網頁，或電(02)2708-9215#8214，王先生。 課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3F.htm
- 新聞稿有效日期，至2008/03/07為止
聯絡人 ：王先生
聯絡電話：(02)27089215#8214
電子郵件：champion@iii.org.tw
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