接下來，凌華於今年1月擴編原有的客戶服務系統，設立客戶關懷中心（Customer Care Center，簡稱CCC），主動拜訪客戶，瞭解客戶在產品之外的服務需求，同時檢視公司內部流程，提升全面服務品質，改善內部體質。透過內部流程的改良，除了工業電腦廠商原本從產品開發設計的技術端提供服務之外，更增加非技術面的加值服務。
關於凌華
凌華科技致力於量測、自動化及電腦通訊科技之改進及創新，提供解決方案給全球網路電信、智能交通及電子製造客戶。憑著對專業技術的執著與實踐客戶承諾的自我要求，領先業界推出多項創新性產品，獲ISO-9001、ISO-14001、台灣精品、TL9000等多項認證，並為國內工業電腦業界唯一導入6 Sigma並通過國際大廠專業稽核的生產體系。凌華科技為Intel® 嵌入式通訊聯盟一級會員，PICMG協會可參與制定規格的會員，與PXI Systems Alliance協會董事會及最高等級會員。目前在美國、新加坡、中國設有子公司，在印度、德國與韓國設有辦事處，為當地客戶提供快捷服務和即時支援。
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