全球網路設備領導廠商思科(Cisco)於日前宣布，其所推出之智慧型統合通訊（Unified Communications, UC）架構之應用與服務，能夠零時差、零距離地協助企業進行高品質數據、音訊、影像之互動與即時會議，有助其跨越傳統溝通限制，增強協同運作之效益。另一方面，在全球能源日益缺乏，節能與綠色IT為當前資訊單位重要課題之情況下，智慧型統合通訊解決方案更能大幅降低商務差旅成本，以減少環保問題，響應全球節能、珍愛環境等綠色理念。思科本身亦透過此解決方案一年約省下100萬的飛行哩程數、減少10%的企業整體碳排放量。

台灣思科總經理吳傳輝指出：「製造業在分支據點、供應商、ODM/OEM、客戶等散佈各地的典型全球化生態體系下，越來越多業者意識到傳統多階層的產業生態體系，為導致供應鏈運作效能下滑之原因之一，唯有建立協同運作機制，才是在速度、互動品質以及執行力等方面加以提升，進而改善整體供應鏈運作效率之法。同時，思科一直以來也以善盡企業公民之責不遺餘力，我們相信思科有責任考量企業營運對社會所造成的深遠影響。而思科使用智慧型統合通訊減少員工差旅所帶來的汙染，更是思科使用自家產品之『Cisco on Cisco』承諾，實現企業公民責任的最好表現。」

台灣思科技術事業群副總經理鈕因任也表示：「在企業全球佈局下，不論是員工間合作或與業務夥伴往來，電話、E-mail，以及即時通訊(IM)或是視訊會議已為日常溝通模式。然而，傳統「各自為政」、散亂無系統的通訊工具，往往導致溝通缺乏效率而造成營運延遲之情況出現。有鑑於此，思科提出強調互連性的智慧型統合通訊解決方案，融入多元、連結與智慧化的概念，協助企業建立一個零時差、零距離的協同作業環境。」

統合通訊彌補商務流程間隙 強化互動與協同合作
思科智慧型統合通訊解決方案強調開放標準，能夠完善地串連網路系統、裝置、應用程式三者，並融入Web 2.0和社群概念，建立一個隨選之行動統合辦公室。因此，統合通訊解決方案所提供的協同作業模式，能夠有效協助跨國製造業實現「簡化管理」、「快速滿足應用需求，提升生產力」以及「降低營運成本」等三大期望。

思科智慧型統合通訊解決方案將個人的電話、E-mail、即時通訊聚集在單一平台上，藉由在線（Presence）顯示功能即時掌握群組連絡人狀態，對於企業常見的會議需求，更可提供網路會議、電子白板、會議紀錄、檔案共享等協同功能，以及滿足行動性（Mobility），如移動式分機、整合訊息，跳脫「定點辦公」的束縛。

思科智慧型統合通訊解決方案的效益，在管理部份：統合通訊架構之建立得以減少網路種類，僅需投資單一網路，就能整合語音及數據網路環境，又兼具集中管理效益，降低維運成本；而在提升工作效率方面：透過整合協同工具，減少溝通時間與步驟，並可發展具有商業價值的創新服務，如IP Phone網頁應用、新一代網路客服系統等，以提高客戶滿意度。

透過網真視訊會議方案 團隊溝通零距離
思科全系列統合通訊解決方案中，除了整合多媒體資訊、移動虛擬化、IP電話XML應用商務開發等多項耳熟能詳應用以外，視訊會議更是智慧型統合通訊解決方案不可缺少的應用。其中，思科網真解決方案（TelePresence Solutions）更是採用領先業界的技術，將真人大小、超高解析度的視訊影像，與具有臨場空間感的音訊特殊效果的環境相加結合，此種技術和物理設計能營造出一種與身處異地的通訊對象共處一室的感覺，為使用者帶來近似面對面的擬真感受。在節約成本和節能環保的考量下，儘管不用親臨現場，也可零距離、零時差地與合作夥伴進行協同合作。

此外，企業將網路、視訊和統合通訊服務整合，不論是使用者或管理者，在系統整合性、維護簡易性、操作友善度等方面，均能享有最大的便利性，例如思科視訊會議解決方案可與思科IP通訊交換機Cisco Unified Communications Manager及前端Exchange Outlook或Lotus Domino/Notes系統整合使用，只需一般行事曆簡單的會議排程，輕按一個按鈕就可直接從IP電話上發出視訊呼叫，完全避免複雜的視訊連結及建立手續。透過專屬管理工具能夠輕鬆進行會議管理、會議排程、使用者認證、群組管理等工作，讓企業簡簡單單就進行一場視訊會議。

- 新聞稿有效日期，至2008/04/09為止

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