根據GartnerGroup的定義，企業流程管理(Business Process Management, BPM)係指一套完整的工具與服務，除提供企業內部工作流程分析與資訊系統的整合之外，也包括企業外部交易夥伴的應用整合，以因應未來企業協同運作的需求。尤其台灣企業位居全球供應鏈的重要地位，但在利潤不斷被壓縮的今日，競爭優勢將會勝出在獨特且優化的「企業流程(Business Process)」上。Gartner也預測，截至2008年全球至少有60%的企業將依循SOA概念，根據企業業務流程的需求，重整既有的應用系統。 有鑑於過去企業在導入電子化作業流程時，通常僅僅侷限在工作流程（Workflow）的部署，欠缺一套全盤的規劃與考量，致使導入的結果，難以達到預期的成效。 藉助BPM不只是達成流程的自動化而已，BPM的導入可建立流程的基準線（Baseline），並可以透過模擬流程的執行，有助於發現流程的瓶頸；有了這兩者，才能達到流程的持續改善，而非僅是一次性的流程自動化而已。唯有流程持續最佳化，才能讓企業擁有由流程改善驅動而不斷提升的企業體質。
因此，如何有效導入BPM軟體，亦即重新檢視企業既有的工作流程，透過流程分析工具與建構方法，有系統地進行新流程評估與規劃，並藉由資訊技術（IT）系統，以進行企業流程與資料的整合與監督，達到規劃、設計、建置及導入之全方位BPM的整合運作，為本課程設計之宗旨。
資策會「企業流程管理（BPM）導入實務班(含線上課程)」自97年4月15日起至4月24日，每週二、四晚上6：30～9：30上課，計12小時。學員享有政府專案補助40%，並免費附贈線上學習課程，凡於4月2日前完成報名者可享優惠價NT$6,600元，三人以上團報再享折扣！詳細課程訊息及報名網址http://www.iiiedu.org.tw/ites/BPM.htm，或電洽(02)2708-9215分機8290蔡先生。
- 新聞稿有效日期，至2008/04/12 為止
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