■ 我在中國工作的日子(三)行銷工作拳打腳踢-2023/04/16◎如果重來我可能不會這樣處理
既然技術部門的工作我管不著了,數據分析工作也不起作用,我將工
作範圍伸向了行銷部門。在當時,51.com有個行銷部,剛剛招來一個
行銷總監,於是我跟龐先生爭取要管行銷部。沒想到從此踏入了水更
深的領域,因為中國的行銷領域,回扣滿天飛,潛規則橫行。
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■ 台灣的未來:要做東方的瑞士(三)政策-2012/12/23◎場景一:2012年11月北京某公寓
剛從台北飛回到北京的住所,當晚就收到台灣朋友轉寄來的郵件,附
上了一個 PDF檔案,檔名是:「台灣!世上最蠢的政府 -工研院高為
邦博士 2012.09」。打開一看,是高博士在2012年 7月份發表的報告
,報告正式標題為《人才外移的對策》。
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■ 網站外銷的個人實踐(四)廣告-2009/01/11◎CPM 模式的Banner廣告
在網站外銷事業中,廣告聯盟的運作與選擇很重要,但還有一個部分
沒有討論,就是網路廣告的不同型態以及各自的收入潛力。一般而言
加入廣告聯盟後,馬上就面臨要選擇擺放甚麼類型的廣告在網站上的
問題。在我們開始談網站如何推廣之前,先來看看網路廣告的類型。
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■ 開放,將我們帶向何方(一)不開放就沒法壟斷-2008/11/09◎開放是網際網路的基因
開放與自由本是網際網路天性,這特性被當年制定底層通訊技術架構
的人們深深烙印在基因裡,即分散式架構。雖然這帶來一些負面,例
如網路安全或垃圾郵件問題,但既然是基因,就注定只能繼續走下去
。違背此特性而建立的網際網路商業體,將面臨強大的競爭壓力。
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■ 企業網站的 Web 2.0之路(中)企業網站Blog化-2007/02/04◎Blog增加連結機會導致排名較前
不知道您在使用搜尋引擎時是否注意到,許多Blog的某篇文章經常排
在搜尋結果前幾筆。這是意外嗎?其實只要理解搜尋引擎運作原理,
就很容易知道何以Blog文章這麼討搜尋引擎喜歡。
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■ 企業網站的 Web 2.0之路(上) 2.0的三大好處-2007/01/28◎企業主的 E化之路
王老闆是個精明的生意人,他自己有兩間小公司,規模雖不大但營利
卻頂好。他也自詡走在時代尖端,七年前第一次接觸網際網路的時候
,就經常跟風到處去參加各種相關的研討會。
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■ 第四代網路行銷(下)即時通訊行銷-2007/01/07◎替代電子郵件行銷的另一個管道
當電子郵件成為非常不可靠的用戶連繫工具時,除了RSS 以外,網站
經營者還有什麼有效的訊息通知管道?想想你的日常生活,還有什麼
常用的聯絡工具?
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■ 第四代網路行銷(中)RSS 閱讀追蹤-2006/12/24◎RSS 訂閱行銷的精準難題
事實上,RSS 訂閱行銷之所以做不到追蹤用戶行為,正是因為其開放
特質。目前大部分網站經營者都提供公開的RSS Feed網址,任何人都
能拿到並且加在閱讀器裡面訂閱。
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■ 第四代網路行銷(上)RSS 訂閱行銷-2006/12/17◎收不到的電子郵件
忙碌的辦公室裡,小陳正以電話跟客戶確認是否收到剛傳真( Fax)
過去的報價單。傳真這種古老的科技在使用上總是讓人不放心,文件
丟失的情況不時發生,電話跟催已經是必然的工作。
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■ Web 2.0 革命(三)廣告養不活-2006/09/10◎被稀釋掉的廣告收入
99年 2月,筆者首度撰文公開指出,入口網站單靠廣告收入無法養活
自己(這個在當時與主流看法相左的理論,於其後五年內完全展現其
正確性至今,直到Google另創新典範),是植基於下列簡單的公式:
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■ 間諜軟體剪不斷理還亂?-2006/01/15◎間諜軟體無孔不入
您是否曾經有過類似的經驗:(一)自從瀏覽某些網站之後,瀏覽器
的首頁就被更換了,想換卻換不掉。(二)自從安裝某些軟體之後,
瀏覽器的預設搜尋引擎就改了,打錯網址的時候會自動跳到這個網頁。
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■ Blog讓推薦式行銷重回零阻力時代-2005/10/30◎零阻力行銷外加親友推薦
廣告就是廣告,不論他多成功,消費者總是多少帶起懷疑的眼鏡。相
較之下,朋友的推薦似乎就讓人沒那麼有戒心。除了直傳銷那種充滿
壓力的推薦方式外,一般而言我們還蠻願意相信親友的使用證言。
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■ 第三代網路行銷:搜尋引擎行銷(上)-2005/04/17◎「外推式的行銷」與「內聚式的行銷」
如果說有一種行銷方式,只要坐在家裡等客戶上門,完全不用打什麼
廣告,你大概很難相信。事實上絕大部分的人對於「行銷」這兩個字
有著很大的誤解,總以為一定要「對外宣傳」才能招攬客戶上門。
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■ 盲目的 CRM:客戶關係管理-2004/11/21◎威力強大的客戶關係管理系統
甲先生是某大電子商務公司的總經理。五年來這間公司在他手底下經
歷過網路興起與泡沫化的階段,如今在大環境已經逐漸成熟的狀況下
,卻也是苦盡甘來。
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■ 逝去的電子報行銷年代-2004/11/07◎場景一:鋪天蓋地的促銷訊息
早上進辦公室,打開郵件軟體開始收信,才一下子信箱中滿是信件。
上百封的信件絕大部分是垃圾郵件:要你買東西的,要你加入傳銷的
,要幫你借錢的。。。嘆口氣,美好的一天從殺信開始。
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■ 網路詐騙經驗談-2004/08/29網路購物到底安不安全?其實,網路的安全程度跟一般的購物管道沒
有兩樣,他沒有特別安全,也沒有特別不安全。因為只要人多的地方
騙子就會多,這本是天經地義的事情。否則那麼多簡訊詐財的事件,
我們怎麼不說「使用手機是不安全的」?
其實消費者真正要擔心的並不是「因為技術不安全所發生的風險」,
而是如先前所說的,網路使用人口多了,騙子自然就跟著多起來了。
筆者雖然自豪精於網路購物,但是卻也曾經經歷過幾次的詐騙事件,
這些事件大部分跟信用卡的卡號是否外洩無關。
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■ 你願意放棄多少自由?-2004/05/23社會快速的在數位化當中,幾乎身邊所有的機械都快速的電腦化,被
植入了所謂的運算功能,然後透過各式網路彼此串聯。人類的能力被
擴大了,所有資訊運轉於指尖,所有娛樂隨手可得。
但是,發展出這一切的科學家們或許從沒想過,有某些人的能力同時
間也被擴大了-騙子,小偷,與強盜-這些歷史上從未絕跡的人種,
其犯罪能力因為數位化的結果而更加無遠弗屆。
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■ 電子商務進入品牌操作階段-2004/03/28品牌,始終是個遙遠又難懂的名詞。過往的電子商務網站,從開店營
業,在馬路邊發廣告傳單給路人,到在媒體打廣告,寄廣告傳單到客
戶家裡,卻少有人意識到電子商務的行銷已經進入品牌操作階段。
前面所描述的發展情節,把在網路上經營電子商務的行銷過程和實體
商店的經營過程相比擬,大家會發現其實沒什麼差異。電子商務網站
最常用的招數,就是刊登廣告,利用會員電子報促銷。
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■ 停止「網路行銷」(中)有刺激沒反應-2004/03/14刺激,反應。刺激,反應。刺激,反應。。。。。。如果你知道筆者
正在描述的是過去「傳統的網路行銷」模式,你應該不會感覺到驚訝
。以往在做網路行銷的人,確實是這樣子在對待消費者的。
讓筆者描述一下那個在「刺激-反應」過程當中,逐漸失去耐心而感
到倦怠的消費者行為。這個歷程從網路被當作媒體與行銷管道以來至
少已經五年。然而,這樣的做法已經不符合現在對網路行銷的需求。
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■ 垃圾電子報-2003/11/02網站經營會員,對會員發送電子報,這本是網路發展以來的常態。邁
入電子商務時代,電子報更是與消費常客保持接觸的重要管道。但是
這樣的通訊型態,正受到垃圾郵件的大量侵蝕。
如果你的電子郵件帳號使用超過兩年,而且經常在網路上留下足跡(
參加網站抽獎活動,在討論區上面留言等等),現在每天開機就收到
二十封以上的垃圾郵件算是常態。
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■ Yahoo! Messenger與網內互打-2003/10/19根據台灣線上市調公司創市際的調查,台灣即時傳訊軟體登入人數在
今年 8月達到 650萬人,佔台灣整體網路人口的 66%。顯然即時傳訊
軟體的使用,要遠比我們所想像的更為普及。
既然網路人口數已經這麼多,而上網的人使用即時傳訊軟體的比例又
如此之高,是否已經到了該擺脫免費服務,進入收費的階段的時候了
呢?
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■ 3G來了(三)簡訊,電子郵件,與多媒體簡訊-2003/03/23隨著網際網路的普及,一個人擁有一個以上的電子郵件帳號已經是很
普遍的事情。現在的人每天收取電子郵件,最苦惱的反而是過多垃圾
郵件充斥其中,真正來自親朋好友或生意夥伴的郵件反而被淹沒了。
如果許多人生活中已經不能沒有電子郵件,那麼透過手機來收發電子
郵件似乎也是理所當然的需求。多年前行動通訊業者在推出 WAP行動
上網時,隨身收發電子郵件也是一大訴求。
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■ 網路產業的解體(一)垃圾郵件與網路廣告業的崩壞-2001/10/14一個朋友在某間網路行銷顧問公司工作,因為舉辦國際性的研討會,
從國外請了知名的人士前來台灣講課。內容大體是談網站設計與經營
的一些訣竅等等。我看過課程的內容,認為對於一些中小企業的經營
者來說相當實用。至少比前幾年網路當紅的時候,外頭一些濫竽充數
的課程要來得紮實很多。
然而這個課程卻來得有點先天不足後天失調。經濟不景氣,中小企業
的經理人每天為了「實體」的事情忙到暈頭轉向,根本抽不出身來管
「虛擬」的事情。其實,是幾乎所有關於網路(不管是電子商務或者
是企業E 化等等)的課程,報名人數都呈現大幅滑落的狀況。於是,
如何想辦法讓多一點人來報名,變成頭痛的問題。
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■ 一個人頭多少錢?-2001/08/12網路廣告的發展路途一直不是很順利,標準規格的Banner廣告除了效
果備受質疑之外(姑且不論這樣的質疑是否恰當以及質疑的方式是否
正確),即便是現在號稱「摩天大樓式」的網路廣告,佔據了幾乎整
個網站頁面的大部分,卻始終還是很難說服廣告主花錢在上面。
備受爭議的Banner點閱率(Click Through Rate)最近已經被某些國
外的網路媒體和網路行銷公司取消,不再提供這個數據給廣告主參考
。這是否意味著網路廣告無法用互動的比率(點閱率)來衡量?那麼
如此一來網路媒體和其他媒體還有什麼不同?
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■ 網路品質運動開始-2001/08/05網路究竟是不是一個安全的地方?從網路剛開始興起的時候,除了創
業成功的傳奇之外,我們就能從報章雜誌上讀到一堆關於網路的負面
報導。這些報導包含了駭客,信用卡到刷,網路色情,網路賭博,網
路上癮,病毒,謠言毀謗等等。
一直到網路股起飛,到跌落,這些負面報導從來就沒停過。不知道是
不是媒體特別的嗜血,總是喜歡驚悚的題材。然而整個社會對於網路
的印象,也因此一直都是抱持著懷疑的態度。
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■ 垃圾郵件的是與非-1998/08/05大約是從今年四月份左右開始,筆者個人的電子信箱垃圾郵件量突然多了起來。如果只是一個電子信箱發現這種情形也就罷了,也許只是剛好倒楣被某個電子郵件商人,收集到電子郵件地址而已。但是如果同時在二十個以上的電子信箱發現這種情形,那意義就非比尋常了。筆者個人擁有二十個以上的電子信箱,最初的動機一方面是為了分類方便,例如某個信箱專門用作某種用途或與特定族群通信,一方面也是想藉此擺脫垃圾郵件的糾纏。現在這些垃圾郵件舖天蓋地而來,顯然台灣的網路界悄悄的起了一些變化。
第一,上網的人數增加。透過各種媒體的渲染,現在不上網的人好像都落伍了。敏感一點的人會發現,不知道從什麼時候開始,晚上的電視新聞開始每天都有網路的相關新聞;家中高齡六十歲的長者開始吵著要上網;政府具體落實電子化,並利用網路傳送公文;股票族開始熱烈討論所謂「網路概念股」。這些現象營造出網路是明日之星的氣氛。
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